A helyszínre elsőként kiérkezett városi hivatásos tűzoltók megállapították, hogy a raktárépület második emeletén csaptak fel a lángok, amelyek a 11 ezer négyzetméteres, háromszintes épületben kétezer négyzetméteren pusztítanak.
A helyszínre Zalakarosról, Pacsáról, Marcaliról, Keszthelyről és Zalaegerszegről érkezett tűzoltói segítség, valamint megérkezett a katasztrófavédelmi műveleti szolgálat és a mobil labor is.
Jelenleg több mint ötvenen dolgoznak a tűz megfékezésén, több létraszer és vízszállító segíti az egységek munkáját. A tűzzel érintett szintről egy targonca gázpalackját is biztonságban lehozták, a palackot nem érte hőhatás.
A munkálatokat a katasztrófavédelmi műveleti szolgálat irányítja, és a helyszínen dolgozik a katasztrófavédelmi mobil labor is. A tűz keletkezése idején az épületben mintegy száz ember tartózkodott, mindannyian elhagyták a raktárat.
