Az ügy előzménye, hogy a 91-es busz az új menetrend szerint érinti a budapesti Gábor Áron utcát is, ám az ott lakók ezt kifogásolták, környezetszennyezőnek és feleslegesnek nevezték. A BKV Zrt. viszont a közérdekre hivatkozott. Ennek alátámasztására a közlekedési vállalat egyik akkori vezetője elrendelte, válogassák ki a BKV bírságolási adatbázisából azok nevét, akik nem fizették be a rájuk kivetett pótdíjat - olvasható a dokumentumban, amelyben megjegyzik: mindezzel a vállalat azt akarta bizonyítani, hogy az utca lakói is igénybe veszik a járatot. Az adatvédelmi biztoshoz érkezett panaszos beadvány ezt az adatgyűjtést kifogásolta.

A hivatal tájékoztatása szerint az adatvédelmi biztos mindezekkel kapcsolatban közölte, hogy a BKV Zrt. a tevékenysége során kezelt személyes adatok védelméért - mint adatkezelő - felelős, és csak az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen személyes adat kezelhető, olyan mértékben, ami a cél elérésére alkalmas, és csak annyi ideig, amennyi a cél megvalósulásához szükséges.