A Wizz Air március 16. és április 3. között minden Budapest és Oslo közötti járatát törölte, miután a norvég hatóságok új intézkedéseket vezettek be a koronavírus-járvány terjedésének megfékezésére – jelentette be a cég.
A légitársaság az érintett járatokra foglalással rendelkező utasokat a lehető legkorábbi időpontban automatikusan tájékoztatja a törlésekről, ha a jegyüket a wizzair.com honlapon vagy a légitársaság mobilalkalmazásában vásárolták meg.
Az érintett utasok Wizz számlájára automatikusan jóváírják a viteldíj összegének 120 százalékát. Ezt az összeget 24 hónapon belül használhatják fel a Wizz Air termékeinek és szolgáltatásainak megvásárlására.
Az utasok kérhetik a viteldíj visszatérítését is, ez azonban hosszabb időt vesz igénybe. A bankszámlára vagy bankkártyára való visszautalás lépéseiről külön e-mailben küld tájékoztatást a légitársaság. Aki ezt az opciót választja, az az eredeti viteldíj 100 százalékát kapja vissza.
Azokat az utasokat, akik utazási irodán vagy online utazási irodán keresztül vásárolták a jegyüket, arra kéri a légitársaság, hogy lépjenek kapcsolatba azzal az utazási irodával, ahol a jegyüket megvásárolták, ott tudnak tájékozódni a lehetőségeikről.