A vezetékes telefónia piacáról egyetlen év alatt 76 ezer előfizető iratkozott ki, így a száz lakosra jutó fővonalak száma a 2001-es év végén mért 36,8-ről 36,2-re mérséklődött. Ugyanakkor 1,9 millió ügyféllel bővült a mobilpiac, az előfizetők száma az év végén elérte a 6,8 milliót, ezen belül az előre fizető, kártyás ügyfelek aránya 78 százalékos. S bár a fejlett országokban a mobil előretörése nem járt automatikusan a vezetékes telefónia visszaszorulásával - az utóbbit az internet terjedése is élteti -, a jelek szerint Magyarországon alacsony ellátottság (penetráció) mellett telítődött a 2001 óta folyamatosan zsugorodó piac.
A vezetékes hálózatokból indított hívások összidőtartama minimális, 3,3 százalékos növekedést mutat ugyan, de ezen belül mind a belföldi távhívásoké, mind pedig a nemzetközi hívásoké csökkent - miközben a telefónia liberalizációjának első évében épp e területeken teremtődtek meg a verseny feltételei. A hagyományos telefontársaságok kritikáját látszik igazolni, hogy a fix-mobil hívások időtartama 7,1 százalékkal csökkent; a Gazdasági Versenyhivatal által is kifogásolt magas hívásvégződtetési tartifákkal a fogyasztók is szembesültek.
A tavalyi év végére az internet-előfizetések száma megközelítette a 446 ezret, a 39 százalékos növekedésen belül az első negyedév volt a legerőteljesebb. A Matáv Mindenkinek névre hallgató csomagjának megszüntetését megérezte a piac, de nem dramatizálta: az év hátralevő részében a bővülés egyenletes, 7-9 százalékos volt. Az előfizetők 73 százaléka még mindig a feltárcsázós, modemes felhasználók táborába tartozik, annak ellenére, hogy 2002 harmadik negyedévében a széles sávot választók tábora 43, a negyedikben pedig 32 százalékkal ugrott meg s elérve a 63 ezret (a kábeltévés netezőkkel együtt). Az internetszolgáltatók tavalyi árbevétele 21 milliárd forint volt, ez 68 százalékkal haladja meg az előző évit.