A gyártó közleménye szerint amennyiben a termékeket nem javítják ki, előfordulhat, hogy a szárítás során keletkező pihék és szöszök hozzáérhetnek a fűtőelemhez, ami tüzet okozhat. Érdekes, hogy míg a magyar nyelvű közleményben "néhány ritka esetként" emlegetik a problémát, a brit Which? fogyasztóvédelmi magazin az ottani közlést idézve azt írja, hogy a gépek "jelentős része" érintett.

A cég arra kéri a magyar fogyasztókat is, hogy amennyiben 2004 április és 2015 október között vásároltak Hotpoint-Ariston és Indesit márkájú szárítógépet, az ingyenes otthoni javításért forduljanak az ügyfélszolgálathoz a 06 40 989 900 telefonszámon, vagy ami még jobb, a a biztonsági weboldalon, ahol a modell száma alapján rögtön ellenőrizhető is, hogy problémás gép van-e otthon. A vállalat azt mondja: a fogyasztók a javításig továbbra is használhatják az érintett termékeket abban az esetben, ha működés közben nem hagyják felügyelet nélkül azokat.

Indesit

A tájékoztatás szerint a Whirlpool Corporation még 2014 októberében vásárolta fel az Indesitet. Ezután az Indesit a Whirlpool biztonságtechnikai szakértőinek bevonásával kezdte meg termékportfóliójának felülvizsgálatát. 2015-ben két Indesit szárítógépnél további részletes vizsgálatot kezdeményeztek, aminek redményeit a szabályozó hatóságok számára is megküldték, és az egyeztetések eredményeként az Indesit meghirdette a javítási akciót az érintett termékekre.

A vizsgálatot követően az Indesit változtatott a gyártási eljárásokon, így a 2015 októbere után gyártott gépek nem érintettek az akcióban.