Frissítést adott ki a Samsung néhány régebbi készülékéhez, de a felhasználók közül néhányan bizonyára úgy gondolják, bár ne tette volna. A Redditen és a közösségi médiában terjedő bejegyzések szerint ugyanis számos készülék használhatatlanná vált a frissítés telepítése után.

Az érintett készülékek a következők:

• Galaxy S10-sorozat (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G);
• Galaxy Note 10-sorozat (Note 10, Note 10+, Note 10 5G);
• Galaxy M51 és Galaxy A90.

A fentieken túl más készülékek is érintettek lehetnek, és mint a 9to5Google megjegyzi, elképzelhető, hogy nem az egész rendszert érintő frissítésről, hanem egy hibás Samsung SmartThings Framework-javításról van szó.

Az érintett készülékek a frissítés telepítése után bootloopban ragadnak, azaz végtelen újraindulási ciklusban: a rendszer megpróbál betölteni, de mielőtt sikerülne neki, lefagy, és minden kezdődik elölről. Újra és újra.

A hibából nincs kiút, legalábbis könnyű biztosan nincs: csak a teljes gyári visszaállítás jelent megoldást, de ez adatvesztéssel jár, ha a felhasználónak nincs biztonsági mentése. Az appok, a fotók és minden más is elvész – remek emlékeztető ez arra, hogy mentse az adatait. Mindet. Mindig. A fontosabbakat több helyen is.

A gyári visszaállításhoz itt talál egy útmutatót magyar nyelven. Mivel a készülék nem tölt be, értelemszerűen a beállításokból nem lehet megindítani a folyamatot – az Android helyreállítási módját kell előhívni. A fenti oldalon leírják ennek a menetét, de ha bizonytalan, érdemes lehet a Samsunghoz fordulni segítségért. A gyártó már visszavonta a frissítést, ami a problémák beismerésének is tekinthető.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.