A bank felhívása szerint a csalók által kiküldött levélben biztonságos távoli segítségnyújtást ígérnek, ami gyakorlatban olyan szoftver letöltését jelenti, amivel távoli hozzáférést szereznek eszközhöz. Ezzel megágyazhatnak egy későbbi, telefonos támadásnak és/vagy kártékony szoftvert (vírus, leütést naplózó alkalmazás stb.) telepíthetnek az eszközre.
A levél szövege szintén tartalmazza a K&H Bank arculati elemeit, újdonság azonban, hogy a linkre kattintva egy olyan weboldalra juthat, amely felépítését és arculatát tekintve megegyezik a K&H Bank bármely aloldalával, csupán a böngésző címsorában látható URL árulkodik arról, hogy ez nem a hivatalos weboldal.

A bank tanácsokat is adott az ügyfeleinek, hogy mit tehetnek a megelőzés érdekében:
- először is, gondolkozzanak kritikusan,
- és mindig ellenőrizzék a böngésző címsorában lévő linket: a K&H weboldala mindig pontosan úgy kezdődik, hogy https://kh.hu/
- fontos az is, hogy egyetlen bank sem kéri soha távoli hozzáférést biztosító alkalmazás telepítését.
Ha felmerül önben, hogy csalás áldozata lett, azonnal intézkedjen: kérje a KATE segítségét a „csalás” szóval, vagy indítson hívást a mobilbankján keresztül.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.