Piacvezetésre törekszik a Yettel – mondta Fülöp Gábor, a Yettel üzleti értékesítési és marketing igazgatója egy tegnapi sajtóbeszélgetésen. Joggal kapja fel a fejét erre az olvasó, tegyük tehát hozzá mindjárt: nem a mobiltelefóniában készül lekörözni az utóbbi évek magyarországi örök harmadikja a másik két vetélytársat.
A Yettel mesterséges intelligenciával (AI) támogatott, robotizált folyamatautomatizálást (RPA) kínál közép- és nagyvállalatoknak. A megszokott távközlési üzletüket olyasmivel egészítik ki, ami nem egyszerűen új terület, hanem olyan, ahol – ezt már mi teszük hozzá – nem alakult ki a hagyományos szereplők nehezen leküzdhető túlsúlya. Változás persze az is, hogy a leginkább lakossági és kisvállalati ügyfelekről ismert Yettel az IT-piacon a közép- és nagyvállalatokat célozza meg. Pontosabban: az üzleti ügyfelek (B2B) már ma is a Yettel árbevételének mintegy 30 százalékát adják, de a Yettelnek stratégiai célja, hogy miközben stabilan ott marad a távközlési piacon, egyre szélesebb körű információs és kommunikációs technológiai szolgáltatásokat nyújtson vállalati ügyfeleknek.
A folyamatautomatizálásban a Yettel partnere egy román-amerikai multi, a UiPath, amelyet a globális automatizációs piac egyik meghatározó szereplőjeként tartanak nyilván. Amit ügyfeleinek kínál a Yettel, azt először sajátmagán próbálta ki a backoffice-ban, és nagyjából 30 százalékos időmegtakarítást ért el vele. Egy példa az ügyfeleknek szóló tájékoztatóból: egy szerződés feldolgozása élő ember által egy munkaóra, a szoftverrobot negyedóra alatt végez. Ezért is mondja Fülöp Gábor, hogy
„nem szoftvert árulunk, hanem hatékonyságot”.
A megcélzott piaci rést Dávid Zoltán stratégiai vezérigazgató-helyettes azzal a példával illusztrálta: sokan használják a ChatGPT-t, de a vállalatokon belül nem mindenhol világos, hogyan alkalmazható az AI. Részletek említése nélkül arról is beszámolt, hogy más, szintén AI-ra épülő szolgáltatást is terveznek, mégpedig újszerűt, amely nem a versenytársak amúgy is meglévő termékeivel konkurál.
Fülöp Gábor úgy látja, hogy olyan középvállalatok lehetnek vevők az új szolgáltatásra, amelyeknek az árbevétele 3–5 milliárd forint között mozog, és nincs olyan saját IT-részlegük, amely az AI alkalmazásával foglalkozna. Szerinte olyan piacra lépnek be, amelyen sokan osztoznak, nincs még nagy szereplő. Egy szakmai körökben emlegetett hasonlattal: ez még kék óceán, nem pedig piros, ahol már vér folyik a nagy halak küzdelmében.
És ami szintén nem mindegy: az AI-szolgáltatások piacán jóval nagyobb árrésre lehet számítani, mint a mobilpiacon, ahol alig van új előfizető, inkább a meglévőket szipkázhatják el egymás elől a telefontársaságok.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
