Tisztességtelen verseny, az ügyfelek megtévesztése
– jellemezte a simplebiztositas.hu oldalon folyó agresszív ügyfélszerzési akciót a HVG-nek az egyik nagy alkuszcég vezetője.
A „Nyerhetsz egy új autót a Simplebiztosítással” jelszóval indított nyereményjáték január 28-ától március 27-e éjfélig tart. A játékban az vehet részt, aki regisztrál az OTP és a Hungarikum Alkusz közös vállalkozásában indított új internetes felületre, továbbá biztosítást köt rajta vagy az eddigi biztosításait „átörökíti” a Hungarikumra. Pillanatnyilag csak kgfb-t és cascót lehet a friss felületen kötni, amelyek változtatása évfordulóhoz kötött. A nyereményjátékot az OTP-s Simple oldal is kiemelten reklámozza, de ettől függetlenül kínálja a Groupama autómentési biztosítását, illetve a Magyar Posta Biztosító készülék- és bringabiztosítását.
A Hungarikum Alkusz nyereményei csábítók: egy iPhone17 Air okostelefon, egy százezer forintos Mol-üzemanyagkártya és fődíjként egy Omoda 7 SHS‑P szuper hibrid autó, aminek az ára több mint 16 millió forint.
A szupernyeremény is azt szimbolizálja, hogy az OTP által bejáratott Simple és a Mészáros Lőrinc–Keszthelyi Erik-páros kezében lévő Hungarikum közös projektje innovatív, az online ügyfél-azonosításban a mesterséges intelligenciát is bevető technológiára épül. Megduplázza a nyerési esélyt, ha valaki Simple-fiókkal vagy applikációval regisztrál az új felületre, ha pedig megbízásokat ad, azok számától függően, többszörös valószínűséggel bízhat a szerencséjében.
Kezdtük kapni az értesítéseket arról, hogy az ügyfeleink a Hungarikumhoz igazolnak át és elviszik az összes biztosításukat tőlünk. Nem értettük, felhívtuk őket, és többen meglepődve mondták, hogy csak a nyereményjátékban akartak részt venni.
– állította a HVG-nek az egyik érintett biztosítási alkusz vezetője. „Voltak, akik intézkedtek is, hogy mindent vissza, továbbra is bennünket bíznak meg a biztosításaik kezelésével. De sajnos olyanok is akadtak, akiket elveszítettünk. Ez egy autónyereménybe bújtatott alkuszváltás” – fakadt ki a szakember.
Lavinát indíthat el a Hungarikum akciója a piacon
– folytatta egy másik alkusz. Szerinte a Hungarikum eljárása szétveri a tisztességes piaci versenyt, az ügyfelek ugyanis nincsenek tisztában a jogkövetkezményekkel. „Az ügyfelek bizalmáért meg kell dolgozni, s ezt nem lehet ennyire lazán venni akkor sem, ha pár kattintással, online át lehet szerződni egyik alkusztól a másikhoz” – vélekedett.
