Drobny-Burján Andrea: „Új értelmet nyerhet az is, mit tekintünk kreatívnak”

HVG BrandLab: Mi az emberiség legfontosabb találmánya?

Drobny-Burján Andrea: Szigorúan véve nem biztos, hogy találmánynak tekinthető, de azt mondanám, hogy a nyelv. Ez az az eszköz, amivel megosztjuk egymással a gondolatainkat, ezáltal tudtunk és tudunk ma is fejlődni.

H.B.: Mikor hallottál először a mesterséges intelligenciáról?

D-B.A.: Mivel alapvetően nem tanultam soha programozást, a legtöbb emberhez hasonlóan én is a ChatGPT megjelenését követően ismertem meg ezt a technológiát. Emlékszem, az első információ, amire felkaptam a fejemet, hogy képes megírni még egy szakdolgozatot is. Nagyon hamar felkeltette az érdeklődésemet, és elkezdtem azon dolgozni, hogyan tudnám kiaknázni az AI lehetőségeit a saját szakterületemen.

Drobny-Burján Andrea, a Béres innovációs vezetője

AI Talks

H.B.: IT-képesítés nélkül ez hogyan ment?

D-B.A.: Mint sokan ebben a szakmában, én is rengeteg szoftvert használtam már a munkám során, ráadásul engem mindig is érdekelt, hogyan is működnek ezek az alkalmazások. Azt gondolom, hogy ilyenkor bátran bele kell vágni, és kísérletezni. Próbálkozni kell, hogy megismerjük és megértsük a működését. Az eddigiekhez képest kihívást jelent, hogy teljesen új gondolkodásmód szükséges a mesterséges intelligenciával való együttműködéshez. Végtelen lehetőség rejlik benne, de éppen ez a nehéz, hogy hogyan tudjuk a saját céljaink eléréséhez használni az új technológiát.

H.B.: Ma mennyire szövi át az AI a munkádat?

D-B.A.: Eleinte a nagy nyelvi modelleket, például a ChatGPT-t használtam, elsősorban úgy, hogy egy felmerülő problémára generáltattam különféle megoldásokat. Ma már egyre több területen keresem az új felhasználási lehetőségeket, hogy minél jobban kiszélesítsem a mesterséges intelligenciával való együttműködést. Konkrétan a munkámban az új termékek bevezetésével kapcsolatos stratégiák kidolgozásába is bevonom az MI által elérhető új nézőpontokat és inspirációt. Nagyon hatékony az ötletgenerálási folyamat kiegészítésében,  az információgyűjtésben, az ötletek tesztelésében, rangsorolásában, sőt, a kockázati tényezőket is hatékonyan feltérképezi.

H.B.: Egyre gyakrabban hallani azt, hogy a kreatív szakmákra is veszélyt jelenthet az AI. Egyetértesz ezzel?

D-B.A.: Ez egy nagyon aktuális kérdés, és azt gondolom, hogy ennek a változásnak még csak az elején vagyunk. Ahogy fejlődik az AI, egyre több olyan feladatot fog elvégezni, amit korábban ember csinált. De ugyanez a folyamat lezajlott már az ipari forradalom során és az internet megjelenésekor is. A mi dolgunk, hogy képezzük magunkat, és alkalmazkodjunk a szerepkörünk átalakulásához: A kreatív szakmákat érintő kihívások kapcsán pedig az a véleményem, hogy a mesterséges intelligencia nagyon jó inspirációt nyújt számunkra, de meg kell tanulnunk együtt dolgozni vele. Elkerülhetetlen, hogy a kreatív folyamatok átalakuljanak, sőt, idővel maga a kreativitás fogalma is, de akár új értelmet nyerhet az is, mit tekintünk kreatívnak. Meggyőződésem azonban, hogy az emberi kreativitás még ebben az átalakulásban is nélkülözhetetlen marad.

H.B.: Ebben a kooperációban meddig lesz szükség az emberre? Van-e olyan emberi képesség, amit később sem fog tudni kiváltani az AI?

D-B.A.: A kreatív problémamegoldás folyamatában a mesterséges intelligencia a hatalmas adatbázisának köszönhetően a maga módján kreatív. Mintázatokat ismer fel, asszociációkat képez. Nagyon rövid idő alatt nagymennyiségű megoldási javaslatot generál, új nézőpontokat javasol. Ugyanakkor azt látom, hogy a sajátos gondolkodásmódjának köszönhetően nélkülözhetetlen az ember. A mesterséges intelligencia és a mi együttműködésünk szükséges ahhoz, hogy megvalósítható új, innovatív megoldások születhessenek. Az én területemen, a kreatív problémamegoldás folyamatában a mesterséges intelligencia olyan inspirációt jelent, ami lehetővé teszi, hogy hatékonyabbak legyünk, nagyszámú új megoldást generáljunk. A sikeres problémamegoldás azonban túlmutat az ötletgeneráláson: a megvalósítás szempontjai, a körülmények, a rendelkezésre álló erőforrások és a résztvevők személyes jellemzői mind olyan tényezők, amelyek ismerete nélkülözhetetlen a döntéshozatalhoz, ebben pedig a mesterséges intelligencia nem dönthet helyettünk. Az új technológia bevonásával olyan területekre is tudunk fókuszálni, amikre korábban nem jutott se idő, se energia.

H.B.: Ez a szemlélet tükröződik az általad kifejlesztett B.I.R.D.S. 5+1 lépéses módszertanból is. Mik ennek a technikának a sarokpontjai?

D-B.A.: A B.I.R.D.S. módszertan egy olyan hatékony üzleti döntéstámogató és problémamegoldó gondolkodási keretrendszer, ami a mesterséges intelligencia bevonásával segíti a kreatív problémamegoldás folyamatát. A világ és a gazdasági környezet körülöttünk hihetetlen gyorsan változik, és a rutin válaszok helyett új, innovatív megoldások kellenek, a vállalatoknak minden eddiginél nagyobb szükségük van a kreatív alkalmazkodóképességre.

A kreativitás sokáig megfoghatatlan tehetségnek tűnt. Ma viszont egyre világosabb: az innováció sikeréhez nem elég a jó ötlet, strukturált gondolkodásra és tudatos döntéshozatalra van szükség.

A B.I.R.D.S. kreatív problémamegoldó modell a mesterséges intelligencia erejét állítja az emberi gondolkodás szolgálatába. Célja, hogy a kreativitás ne csak ad hoc ötletelés legyen, hanem rendszerszintű gondolkodás és gyakorlatban alkalmazható folyamat.
A módszertan minden szakasza – a problémafeltárástól a megvalósításig – kiegészíthető AI-támogatással, így az intuíció és az adatvezérelt logika találkozik egy közös gondolkodási térben.

A módszertant gyakorlatilag bármilyen területen lehet alkalmazni, ahol kihívásokkal szembesülünk. 5+1 lépésben jutunk el a kihívás megoldásáig, amely folyamatban számos új nézőponttal, új inspirációval gazdagodunk, és a mesterséges intelligencia bevonásával olyan új dimenziók is bevonására kerülnek, mint pl. a jövő feltérképezése. Miközben az új nézőpontok feltárásával új megoldások születnek, a módszertan alkalmazásával nemcsak a mesterséges intelligencia használatában merülünk el, hanem problémamegoldó képességünk is fejlődik. Erre pedig a mesterséges intelligencia alkalmazása mellett is szükségünk van.

H.B.: Az egyik mottód úgy szól, hogy „az egyszerű promptok helyett mélyebbre kell ásni”. A gyakorlatban mit takar ez a szemlélet? Hogyan lehet stratégiai szintre emelni az AI használatát?

D-B.A.: A workshopokon mindig kérek visszajelzést, hogyan értékelik a résztvevők a nagy nyelvi modellek által az egyszerű promptokra adott megoldási javaslatokat. A pontozás az eddig összegyűjtött adatok alapján 10-es skálán átlagosan 5,5 pontnál tart, ami meglepő, hiszen az AI adatbázisában rendelkezésünkre áll a világ tudása. Az alacsony pontszám oka lehet az, hogy meg kell tanulnunk kommunikálni a mesterséges intelligenciával. Nem elég csak egy egyszerű parancsot beírni. Párbeszédet kell folytatnunk vele, egyre mélyebbre kell ásnunk a témában és ez vezet el bennünket ahhoz, hogy igazán jó megoldásokat generáljunk. Kulcsfontosságú, hogy pontos promptot fogalmazzunk meg, de ha megértjük az mesterséges intelligenciával való együtt gondolkodás lényegét, még messzebbre juthatunk, még relevánsabb, még innovatívabb megoldásokra találhatunk.

H.B.: Az üzleti jellegű, gyakorlati hasznosítás mellett van más AI–terület, ami kifejezetten érdekel?

D-B.A.: Mostanában az foglalkoztat, hogyan lehet az AI felelős használatára tanítani a fiatalokat. Ez számomra azt jelenti, hogy megismertessük velük a mesterséges intelligencia működését. Megismerjük a lehetőségeit és a veszélyeit is. Ne az legyen a cél az új technológiával, hogy megússzuk a feladatokat, hogy megírassuk vele a házi feladatokat vagy a szakdolgozatot, hanem ismerjék fel a benne rejlő lehetőségeket. Tekintsünk rá eszközként, amivel még több tudásra tehetünk szert, amely segítségével fejlődhetünk. Egy friss felmérés szerint 2025-ben a tíz legfontosabb munkavállalói készség között öt kapcsolódik a kreatív problémamegoldáshoz. Mégsem tanuljuk ezt sehol, pedig az élet sok területén szükségünk lenne rá. Fontos lenne, hogy az oktatás keretében a fiatalok találkozzanak ezzel a témával. Meggyőződésem, hogy frissíteni kellene a jelenlegi közoktatási anyagokat, az AI rohamos fejlődéséhez igazítva.

H.B.: Milyen projektjeid vannak folyamatban jelenleg?

D-B.A.: November közepén jelenik meg a könyvem Megoldásra kódolt kreativitás címmel. Ez a kreatív problémamegoldó gondolkodási keretrendszer bemutatásával és gyakorlati példákkal, promptjavaslatokkal, esettanulmányokkal, részletes magyarázatokkal segít majd bárkinek elsajátítani a B.I.R.D.S. 5+1 lépéses módszertant.

A módszertan további kutatása céljából idén februárban elkezdtem a PhD-képzést a Soproni Egyetemen, közben pedig az AI-modellek frissítésének nyomon követésével igyekszem újabb felhasználási lehetőségeket találni a kreatív problémamegoldás területén.

H.B.: Mit vársz legfontosabb, jövőbeni áttörésként az AI-tól?

D-B.A.: A gyógyíthatatlan betegségek területén remélem, hogy nagy áttöréseket fog hozni az AI. Hatalmas adatbázisok állnak rendelkezésére a betegekről, az eddigi orvosi tapasztalatokról, ezeknek az elemzésével pedig a mesterséges intelligencia képes lesz feltárni olyan mintázatokat, amelyek segíthetnek új gyógymódok felfedezésében.

H.B.: Ha ebben a pillanatban elképzeled, hogy az AI eltűnik, mi az, ami a leginkább hiányozna?

D-B.A.: A munkatárs, akivel együtt gondolkodom, és az inspiráció, amit ezáltal kapok. Minden nap lenyűgöz az a tudásbázis, amivel a mesterséges intelligencia rendelkezik és most, hogy ezt megtapasztaltam, már nagyon hiányozna a mindennapi munkám során, ha nem férhetnék hozzá. Hiányozna az a lehetőség, hogy a korábbiakhoz képest magasabb minőségben tudom a munkámat elvégezni, mert rengeteg impulzust kapok, ami be tudok építeni a gondolkodásomba.

H.B.: Részt veszel a HVG és az Amazing AI szakmai AI rendezvényén, mit vársz a legjobban ettől az eseménytől?

D-B.A.: Remélem, hogy a módszertanomon keresztül segíteni tudom majd a résztvevők jövőbeni munkáját a kreatív problémamegoldás területén. Szeretném megmutatni, hogy valójában milyen egyszerű új nézőpontokat, új impulzusokat bevonni ebbe a folyamatba. Remélem, sikerül átadnom a lelkesedésem, hogy a mesterséges intelligencia bevonásával milyen könnyedén érhetünk el versenyelőnyt és mennyivel egyszerűbbé válik, hogy a problémákra ne nehézségként, hanem lehetőségként tekintsünk!

A HVG és az Amazing AI közös AI Talks rendezvényének keretein belül a fellépő szakértőkkel az Amazing AI indított podcastsorozatot: