#Twitter

Kicsinálja a közösségi média a rossz ügyfélszolgálatokat?
 

Kicsinálja a közösségi média a rossz ügyfélszolgálatokat?

A napokban nagy figyelmet kapott az az eset, amikor a British Airways egyik utasa a nyilvánosság előtt panaszkodott az eltűnt csomagja miatt, amit az ügyfélszolgálatos nagyon rosszul kezelt. Már egyre nehezebb eltitkolni, ha valaki lekelezően bánik az ügyfelekkel: lehet a közösségi média segíthet abban, hogy akik alkalmatlanok erre munkára, azok ne dolgozhassanak hasonló pozícióban?

hvg.hu hvg.hu

Így lehet könnyen keresgélni a twitteres üzenetek között
 

Így lehet könnyen keresgélni a twitteres üzenetek között

Kereshetővé tette a Twitteren eddig megjelent összes bejegyzést egy Topsy nevű kaliforniai vállalat. A vállalkozás indexelte a mikroblog-szolgáltatón megjelent üzeneteket, és ezzel egy keresőmotort hozott létre, amely egyebek közt vállalatoknak, kutatóknak és marketing szakembereknek is hasznos lehet.

unknown unknown

Váratlan rekord a Twitteren
 

Váratlan rekord a Twitteren

Sem botrányos celeb, sem olimpia nem kellett a Twitter új rekordjához. Egy japán animének köszönhetően dőlt meg az egy másodpercben mért legnagyobb tweetforgalom rekordja.

hvg.hu hvg.hu

Nőt akart a bankjegyre – trollok fenyegették meg
 

Nőt akart a bankjegyre – trollok fenyegették meg

Caroline Criado Perez egyfajta mozgalmat indított, hogy egy angol írónő, Jane Austen kerüljön rá a tízfontos bankóra. Sikert ért el, de a netes trollok megkeserítették életét. A Twitter a zaklatásokat bejelentő gombot tervez bevezetni.

Gát Anna Gát Anna



Megállt a Facebook növekedése
 

Megállt a Facebook növekedése

Bár továbbra is a Facebook a legnépszerűbb közösségi oldal, a korábbi évek látványos növekedése megtorpant – derült ki a KutatóCentrum júniusi felméréséből. A válaszadók háromnegyede napi szinten használja valamelyik közösségi portált, és nőtt azok aránya is, akik akár 4-6 ilyen oldalra is regisztrálnak. A közösségimédia-tulajdonosok mégsem dőlhetnek hátra: a kiábrándulók aránya is nőtt az előző évhez képest.

hvg.hu hvg.hu






A női gettó, ami frusztrál és kreatívvá tesz
 

A női gettó, ami frusztrál és kreatívvá tesz

A felhasználók többsége teljes életmódváltásról beszél, míg az ellentábor stresszt és antifeminizmust emleget a Pinterest hallatán. A képmegosztó weboldal meghódította a nőket. Az utóbbi időben elképesztő ütemben növekedett, mára a Facebook és a Twitter kihívójává vált.

Farkas Zsuzsa Farkas Zsuzsa