szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?

A napokban nagy figyelmet kapott az az eset, amikor a British Airways egyik utasa a nyilvánosság előtt panaszkodott az eltűnt csomagja miatt, amit az ügyfélszolgálatos nagyon rosszul kezelt. Már egyre nehezebb eltitkolni, ha valaki lekelezően bánik az ügyfelekkel: lehet a közösségi média segíthet abban, hogy akik alkalmatlanok erre munkára, azok ne dolgozhassanak hasonló pozícióban?

Egyre többen élnek a közösségi média adta lehetőségeivel és a nyilvánosság előtt osztják meg a kifogásaikat egy szolgáltatással kapcsolatban. Így tett nemrég Hasan Syed akinek az édesapjának a British Airwys elkeverte a csomagjait, és miután hiába próbált segítséget kérni tőlük, a Twitteren adott hangot elégedetlenségének. A légitársaság viszont több mint 7 órával a bejegyzés megjelenése után reagált, addig pedig már ezrekhez eljutott a tweet, sőt, több hírügynökség is feldolgozta az esetet.

A részleteket olvassa el a Jobline oldalán.

Guruló zongora hajtott át egy villamos előtt Budapesten – videó

Guruló zongora hajtott át egy villamos előtt Budapesten – videó

Csalódottak lesznek azok a nyugdíjasok, akik most az átlagos havi összeget fizetik be az önkéntes pénztárakba

Csalódottak lesznek azok a nyugdíjasok, akik most az átlagos havi összeget fizetik be az önkéntes pénztárakba

Viharos idők jönnek – nyugati lapok gyorselemzése a lengyel elnökválasztásról

Viharos idők jönnek – nyugati lapok gyorselemzése a lengyel elnökválasztásról

Hiába van két vagyonkezelő cége Habony Árpádnak, most egyikre sem lehet túl büszke

Hiába van két vagyonkezelő cége Habony Árpádnak, most egyikre sem lehet túl büszke