Furcsa és ritka esetnek tűnt, hogy egy több százezres ügyfélkörrel dolgozó szolgáltató nem kezeli kellő körültekintéssel vevője panaszát, mely szerint hamisított aláírása került egy szerződésre. Az olvasói levelekből azonban az a kép rajzolódik ki inkább, hogy ez bárhol, bárkivel megeshet, és nemcsak nagy szolgáltatónál, hanem egy szimpla cipőboltban is.
Nem kérhet emelt díjat a szolgáltató a telefonos ügyintézésért, hosszabb ideig lamentálhat a fogyasztó, hogy tetszik-e neki a weben megrendelt termék és megtartja-e, vagy sem, nagyon pontosan kell tájékoztatni a szavatosságról és a jótállásról. Az unió általánosan kiterjeszti és helyenként szigorítja a fogyasztói jogokat a netes kereskedelemben.
Az ellenőrözött kilenc éjszakai lámpa egyike sem felelt meg a szabványban foglalt követelményeknek, ezért a jövőben az irányfényt adó termékeket a hatóság folyamatosan vizsgálja - közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
Csúnya eredményekre jutott egy bárányhúsos fogásokat vizsgáló fogyasztóvédelmi szervezet Londonban és Birminghamben. 5 esetben meg sem lehetett állapítani, milyen állattól származik a hús.
A mostani önkéntes gyakorlat helyett minden terméken kötelezően fel kellene tüntetni, hogy hol készült – ez szerepel abban a jogszabálytervezetben, amelyről kedden foglalt állást az Európai Parlament.
Összesen 18 millió forintra bírságolt meg három hazai bankot a pénzügyi felügyeleti feladatokat is ellátó Magyar Nemzeti Bank (MNB) a törvénysértő panaszkezelési gyakorlatuk miatt.
Szigorodik tájékoztatási kötelezettség, és könnyebb elállás a webáruházakban, vagy a lakásajtóban kötött szerződésektől? A magyar szabályozás azonban csak júniusban lép hatályba.
Leváltották Doubravszky Györgyöt, a Magyar Nemzeti Bank Fogyasztóvédelmi Központjának (PFK) vezetőjét – értesült a Privátbankár. A korábbi bukott pénzügyi ombudsmannak az MNB-ben sem sikerült hivatalát felállítania.
Az Astra biztosító magyar ügyfeleit számos elem védi, a Magyar Nemzeti Bank (MNB) pedig szorosan együttműködik a román felügyelettel, valamint felügyeli a fogyasztóvédelmi rendelkezések betartását az Astra magyarországi fióktelepénél - mondta Binder István, a jegybank felügyeleti szóvivője.
Tavaly 1031 ellenőrzést hajtott végre a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) az elektronikus kereskedelemben, 60 százalékkal többet, mint 2012-ben, csökkent ugyanakkor az olyan ügyek aránya, amelyekben elmarasztalás történt - tudta meg a Világgazdaság az NFH-tól.
A Fidesz ifjúsági társszervezete, a Fidelitas néhány fővárosi vezetője is profitálni készül abból a fogyasztóvédelmi képzési piacból, amelyet épp most hozott létre a kormány – írja a Népszabadság.
Elsősorban az általános iskolások számára indította el a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) az Okosotthon Programot, amellyel a gyerekek játékos formában tanulhatják meg, hogyan takarékoskodhatnak, és fogyasztásaik során mire kell odafigyelniük.
A megyei fogyasztóvédelmi felügyelőségekhez tavaly decemberben országosan körülbelül 230 panasz érkezett tartós használatra rendelt termékre, illetve 43 kifogás élelmiszerrel kapcsolatban; gyakori panasz volt a táblagépek és mobiltelefonok meghibásodása – közölte a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
Az internetes áruházak jelentős része nem ad a jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást a webcímén, és korlátozza a fogyasztót indokolás nélküli elállási joga gyakorlásában – derül ki a Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetségének (FEOSZ) karácsony előtti vizsgálataiból.
A karácsonyi ünnepeket megelőzően kiemelten ellenőrzik az áruházak akciós tevékenységét, illetve a szezonhoz köthető termékek, így például a fényfüzérek biztonságát a fogyasztóvédők. Nem mindegy, hogyan vásárolunk az ünnepekre.
Az elmúlt egy évben ellenőrzött hajszárítók kétharmadánál talált súlyos hibát a fogyasztóvédelem, a nem megfelelő termékeket kivonják a forgalomból.
A rezsicsökkentés kiteljesítését, az azzal kapcsolatos tájékoztatás kibővítését, valamint a fogyasztóvédelmi rendszer további erősítését nevezte meg célként a rezsicsökkentés végrehajtásával összefüggő javaslat általános vitájának kezdetén az indítványt benyújtóként ismertető Németh Szilárd (Fidesz) kedden a parlamentben.
Rendeletben rögzítené a kormány a fogyasztó és a vállalkozás közti szerződések részletes szabályait. A kormány honlapján olvasható tervezetben egyebek mellett rögzítenék, hogy az interneten vásárolt áruval kapcsolatban a fogyasztó az átvételtől számított 14 napon belül elállhat a szerződéstől.
A Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH) által ellenőrzött laktózmentesként árusított termékek többsége ugyan megfelelt a követelményeknek, de két esetben a határértékhez képest csaknem kétszeres mennyiségű laktózt mértek; itt bírságot szabott ki a gyártókra a hatóság.
Lehetőség szerint kerüljük a PVC alapanyagból készült használati cikkek vásárlását a gyerekeknek, ezek a termékek ugyanis nagyobb eséllyel tartalmazhatnak egészségkárosító hatású lágyítószereket – hívja fel a figyelmet a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság (NFH).
