A szerdán történt balesetet az okozta, hogy nem nyílt ki a Boeing 777-es futóműve, így a pilótáknak kerekek nélkül kellett letenniük a gépet. Rátermettségüket mutatja, hogy a műveletet úgy sikerült végrehajtani, hogy a fedélzeten lévő 300 ember közül senki nem sérült meg komolyabban.
Az egyik utas felvette az utaskabinban uralkodó káoszt.
Az utasok félelme nem volt alaptalan, a gép nem sokkal a landolás után berobbant és óriási lángokkal égni kezdett.
