Remek eredményekkel zárta az Amazon a harmadik negyedévet, 13 százalékkal magasabb volt az árbevétele, mint a megelőző év hasonló időszakában. A pénzügyi jelentést követően a vállalat részvényei is 13 százalékkal emelkedtek. Ha viszont ennyire jók az eredmények, akkor miért kezdett óriási elbocsátásba az e-kereskedelmi óriás? Például a mesterséges intelligencia miatt, amelyik kiválthatja az embereket.
Beth Galetti, az Amazon humánerőforrás-élményért és technológiáért felelős alelnöke tulajdonképpen magyarázattal szolgált, amikor a következőket írta az alkalmazottaknak. „Üzleti tevékenységeink során nap mint nap nagyszerű ügyfélélményt nyújtunk, gyors ütemben kell újítanunk, és erős üzleti eredményeket kell produkálunk. Nem szabad elfelejtenünk, hogy a világ gyorsan változik. A mesterséges intelligencia ezen generációja a leginkább átalakító technológia, amelyet az internet óta láttunk, és lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy sokkal gyorsabbak legyenek az innovációban, mint valaha (a meglévő piaci szegmensekben és az teljesen újakban is). Meggyőződésünk, hogy karcsúbbra kell szerveződnünk, kevesebb réteggel és több felelősségvállalással, hogy a lehető leggyorsabban fejlődhessünk ügyfeleink és vállalkozásunk számára”.
Ezeket a szavakat nem nagyon lehet másképp értelmezni, mint hogy az AI-nak jelentős szerepe lehet a leépítésekben, ezért is meglepő Andy Jassy vezérigazgató egészen másképpen hangzó magyarázata. „Amit elmondanék, az az, hogy a néhány nappal ezelőtti bejelentésünk (14 ezer munkavállaló elbocsátása) nem igazán pénzügyi okokból indult ki, sőt, még csak nem is mesterséges intelligencia által vezérelt, legalábbis most nem” – mondta Jassy a befektetőknek, hozzátéve, hogy „ez a kultúra.”
A következőkben azt próbálta bizonyítani, hogy a vállalat gyors növekedése az elmúlt években több embert, réteget és összetettséget eredményezett a működésében. Ez a gyors növekedés viszont lelassította a döntéshozatalt és gyengítette a frontvonalban dolgozók felelősségvállalását. Jassy azt is mondta, hogy az Amazon most elkötelezett amellett, hogy a világ legnagyobb startupjaként működjön, hogy gyorsabban tudjon haladni az általa „jelenleg zajló jelentős technológiai átalakulásnak” nevezett időszakban – írja a Gizmodo.
Ezek ugyan szép szavak, de a háttérben mégis csak a mesterséges intelligencia bevonása áll. Nem véletlen, hogy ezek a leépítések éppen akkor történnek, amikor az Amazon és a Szilícium-völgy többi része látszólag mindent a mesterséges intelligenciára tesz fel. Ráadásul Jassy azt sem titkolta, hogy a vállalat mesterséges intelligencia és felhőalapú infrastruktúrája több mint 3,8 gigawattnyi energiakapacitással bővült az elmúlt évben, és várhatóan további gigawattal bővül a negyedik negyedévben.
És ez még nem minden. A The New York Times interjúkra és belső dokumentumokra hivatkozva arról számolt be, hogy az Amazon automatizálási csapata arra számít, hogy 2027-re a vállalat elkerülheti 160 ezer amerikai munkavállaló felvételét. Sőt, a robotizált automatizálás potenciálisan stabilan tarthatja a vállalat amerikai alkalmazotti létszámát, még akkor is, ha az értékesítés várhatóan megduplázódik 2033-ra.
Mindez egy olyan időszakban történik, amikor egyre nő az aggodalom az automatizálás és a mesterséges intelligencia munkahelyekre gyakorolt negatív hatása miatt. A New York Times arra is rámutat, hogy az Amazon jelentős befolyással bír az e-kereskedelem területén, és bárhogyan lép is, más szereplők, mint például a Walmart és a UPS, az Egyesült Államok első és harmadik legnagyobb munkaadója, valószínűleg követni fogják a példáját.
Az Amazon állítólag felkészült a tervei esetleges következményeire is. A New York Times által megtekintett dokumentumok szerint tervbe vette, hogy javítja imázsát közösségi eseményeken, például felvonulásokon és játékgyűjtő akciókban való részvétellel. Azt is fontolgatja, hogy elkerüli az olyan kifejezéseket, mint az automatizálás és a mesterséges intelligencia, és helyette olyan szavakat használ, mint „robot” és „fejlett technológia”. A vállalat viszont kifejezetten tagadja ezeket, mondván, a közösségi eseményekben való részvétele nincs összekapcsolva az automatizálási terveikkel, és sosem kérte az alkalmazottaitól, hogy kerüljenek el bizonyos kifejezéseket.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
