Vizsgálatot indít az Európai Bizottság a WhatsApp ellen, hogy kiderítse, a cég új szabályzata, amely megtiltja a mesterséges intelligenciát fejlesztő cégeknek, hogy üzleti eszközeiket a felhasználókkal való kommunikációhoz használják, megsérti-e az Európai Unió versenyjogi szabályozását.
Ahogy arról korábban beszámoltunk, január 15-e után már nem lesz elérhető a csevegőalkalmazásban a Microsoft Copolot chatbotja, valamint más AI-cégek hasonló fejlesztése sem. A döntés hátterében az áll, hogy a Meta korábban bejelentette, megváltoztatja a platform szabályzatát. A cég úgy döntött, a jövőben már nem támogatja az általános célú, mesterséges intelligencia alapú chatbotokat abban, hogy a WhatsApp Business API-ját használják ügyfeleik kiszolgálására. Ehelyett ezeket az erőforrásokat más típusú vállalkozások számára kívánja fenntartani.
A dolog ránézésre egyértelműnek tűnik, hiszen lényegében arról van szó, hogy míg a Meta saját mesterséges intelligenciája továbbra is ott lesz a WhatsAppban – a WhatsApp tulajdonosa a Meta –, addig a konkurensek január 15-e után már nem lehetnek ott a chatbotjukkal.
A Meta új szabályozása ugyanakkor azt is kimondja, hogy a vállalkozások továbbra is használhatják a mesterséges intelligenciát kiegészítő vagy támogatási célokra, például automatizált ügyfélszolgálathoz – ennél többre azonban nem.
Az Európai Bizottság szerint elképzelhető, hogy a WhatsApp megsérti az EU azon szabályait, amelyek tiltják, hogy egy nagy technológia vállalat visszaéljen a domináns pozíciójával, erre pedig a vizsgálat adhat majd egyértelmű választ. Az azonban nem világos, hogy ez mennyi ideig fog tartani, és ha valóban ez a helyzet, akkor milyen lépéseket fog eszközölni az Európai Bizottság a probléma felszámolása érdekében. Valószínűleg hasonló lehet a végső megoldás, mint amit az Apple esetében látni lehetett.
Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.
