Tüntetést szerveznek elkeseredettségükben a hónap elején bedőlt Green Holidays kártalanításból kimaradt ügyfelei. A csődbement utazási iroda nevében helytálló Uniqua Biztosító szerdán ugyanis egyértelművé tette, hogy befizetett, de meghiúsult útjaik után csak azoknak jár kártérítés a Green Holidays 500 millió forint kártalapjából, akik e céggel kötöttek utazási szerződést. Ők azonban a kisebbség: a megközelítőleg hatezerből körülbelül kétezer károsult, több ezren viszont különböző utazásközvetítőkön, legtöbben a Green útjait jogilag és etikailag is megkérdőjelezhető módon értékesítő indulhatunk.hu-nál fizették be az útjaikat.

Az indulhatunk.hu – ahogy arról korábbi cikkünkben beszámoltunk – a jogszabályokat kijátszva és abban az időszakban is értékesítette a Green Holidays útjait, amikor a tavaly bedőlt Green Travel tevékenységét folytató cégnek még nem is volt utazásszervezői engedélye. A cég internetes kínálatában szereplő komplett – szállást, utazást és ellátást is tartalmazó – utazási csomagokat a csalás gyanúját felvető módszer szerint minden esetben kettébontották: a szállást és az ellátást az indulhatunk.hu tulajdonosa, Forró Tamás Professional Outlet Kft.nevű cége, a repülőjegyet pedig a szintén a tulajdonában álló SzállásOutlet Kft. számlázta ki, és e két cégnek kellett külön-külön elutalni a részösszegeket. Mivel az útfoglalást végig az indulhatunk.hu irodáiban vagy a cég munkatársainak segítségével intézték, az ügyfelek többségének fogalma sem volt róla, hogy a kettébontás miatt a szervező mentesítette magát a kötelező vagyoni biztosíték nyújtása alól, azt ugyanis csak a szállást és utazást is tartalmazó csomagok értékesítőinek kötelezettségeként írja elő a törvény.

A károsultak facebook-csoportjában panaszkodó ügyfelek jó része azon dühöngött, hogy esze ágában sem lett volna a rossz emlékű Green Travel útódjával utazni, csakhogy a ténnyel, hogy mégis a green útját vette meg, elsőként az iroda bedőlésének napján szembesült. Volt, aki hosszú évek "nemnyaralós" kuporgatásának eredményét: másfélmillió forintot bukott el.

Az indulhatunk.hu-nál akaratukon kívül Green utakra fizető ügyfelek mostanáig abban bízhattak – és erről tájékoztatták őket az indulhatunk.hu akkor még működő ügyfélszolgálatán is – hogy a cég és a Green Holidays belső szerződése alapján ők is beadhatják kárigényüket a Uniquához.

A biztosító szerdai közleménye azonban egyértelműen azt írja, hogy a nem a Green Holidayssel szerződött utasok a szerződéseiken utazásszervezőként vagy utazásközvetítőként feltüntetett partnerüknél tájékozódjanak a befizetett előlegek és részvételi díjak visszafizetéséről.

Csakhogy a július 6-án az indulhatunk.hu összes irodáját bezárták. Bár az irodákra kihelyezett tájékoztatókon egyértelműen az állt, hogy a cég károsultak vegzálásától kikészült munkatársait kímélendő telefonon, vagy emailen intézzék panaszaikat, azóta az összes – az összegek beérkezéséig korábban akár naponta  telefonáló - munkatársuk elérhetetlen, a központi számokat nem veszik fel és emailekre nem válaszolnak, több ezer utasnak egyszerűen tehát nincs hol és nincs kinél intéznie kárigényét.

Míg az ügyben érintett hatóságok egymásra mutogatnak, hogy melyik miért nem volt illetékes, hogy leállítsa a törvényket kijátszó utazásszervező tevékenységét, a felháborodott károsultak – jobb híján - pertársaságot szerveznek és az államot próbálják perbe vonni, amiért nem rögzítette megfelelően az utazási kártérítések szabályait. A keresetet viszont csak azután indíthatják el, ha az Uniqua minden károsultat értesített, hogy kap vagy nem kap, és ha igen, mennyi kártérítést, az pedig még több hét, vagy talán hónap, maga a per pedig legalább 1-2 év.

Péntek reggel így addig is az indulhatunk.hu – feltehetően továbbra is bezárt – váci utcai irodája elé vonulnak, hogy felhívják a figyelmet a helyzetükre.

Egy utazási joggal foglalkozó ügyvéd, Dr. Salamon András a károsultak felkérésére készített szakvéleményében azt írta, hogy az indulhatunk.hu értékesítési gyakorlata szerinte felveti a bűnszövetkezetben, illetve nagy értékre megvalósított csalás gyanúját. A Budapesti Rendőr-főkapitányság (BRFK) időközben nyomozást is indított az ügyben. A szervezet hvg.hu kérdésére szerda késő este csak annyit írt, hogy az ismeretlen tettes ellen csalás gyanúja miatt elrendelt nyomozás folyamatban van, ezért annak részleteiről nem kívánnak nyilatkozni, az Indulhatunk.hu, illetve az értékesítésben részt vevő Szállásoutlet kft és Professional Outlet Kft ellen azonban – azt írták – nem folyik nyomozás.