Ünnepi készülődés hatékonyan – mit hozhat az idei bevásárlási szezon?

A Black Friday (Fekete Péntek) és a Cyber Monday (Kiberhétfő) jó ideje szerves része a hazai bevásárlónaptárnak is. Az eseménysor az Egyesült Államok hagyományaira épül, ahol a Hálaadás (a negyedik csütörtök novemberben) az egyik legfontosabb családi ünnep, az ezt követő péntek pedig a karácsonyi bevásárlási szezon első napja (a Black Friday), amikor a boltok jelentős (akár 50–70 százalékos kedvezményekkel) csábítják a vásárlókat.

Az e-kereskedelem térnyerésével az eladási csatornák is bővültek: a Hálaadást követő hétfő (Cyber Monday) az online értékesítés központi napjává vált szinte az egész világon. Ahogy a népszerű amerikai vállalkozóknak szóló magazin, az Entrepreneur szakértője fogalmazott egy az idei szezonnal kapcsolatos várakozásokat összegző írásában: ez az e-kereskedelem Super Bowl-ja.

Az ünnepi bevásárlási szezon eseményei, akciói ma már szinte az egész világon ezek köré az időpontok köré szerveződnek. A globális trendekre az amerikai piaci folyamatoknak erős a hatásuk; mielőtt ténylegesen indul a szezon, érdemes áttekinteni ezeket az előrejelzéseket a hazai kereskedőknek is, hogy a saját kampányokat érintő utolsó kiigazításokat segítsék (szűk három héttel indulás előtt sokkal többre már nincs idő).

Egyre optimistábbak az elemzők

Az idén a Hálaadás november 27., a Black Friday napja november 28., a Cyber Monday december 1. Ahogy közeledik a konkrét időpont, úgy válnak egyre optimistábbá a prognózisok. Mondhatnánk, hogy ebben van némi szándékos pozícionálás – ez azonban az idén talán kevésbé jellemző – ennek oka ugyanis leginkább az, hogy nyár végén – amikor az első előrejelzések kijöttek – a vámháborúval kapcsolatos bizonytalanság még erősen rontotta az üzleti hangulatot, amely azóta némiképp oldódott.

Az Adobe októberi prognózisa már kifejezetten optimistának értékelhető. Várakozásaik szerint a 2025. november 1. és december 31. közötti időszakban az online eladások az USA-ban elérhetik a 253,4 milliárd dollárt, ami 5,3 százalékos éves növekedést jelent. A Cyber Week (az 5 napos időszak, amely magában foglalja a Hálaadást, a Black Fridayt és a Cyber Monday-t) várhatóan az összes költés 17,2 százalékát, 43,7 milliárd dollárt generál majd az idén (ez 6,3 százalékos növekedés éves szinten).

A becslés az Adobe Analytics adatain alapul, amely az egyik legátfogóbb képet adja az amerikai e-kereskedelemről: több mint ezermilliárd látogatást fed le az amerikai kiskereskedelmi oldalakon – erre támaszkodik az Egyesült Államok száz legnagyobb internetes kiskereskedőjének többsége.

A Cyber Monday továbbra is a szezon – és az év – legnagyobb online vásárlási napja marad, 14,2 milliárd dollárral (6,3 százalékos éves növekedés). A Black Friday ugyanakkor az Adobe várakozásai szerint nagyobb bővülést hoz majd ebben a szezonban (8,3 százalékot, elérve 11,7 milliárd dollárt).

Meghatározó trendek

A mobileszközök a várakozások szerint megszilárdítják pozíciójukat mint domináns vásárlási platform az idén, részesedésük várhatóan rekord szintre, 56,1 százalékra nő az online költéseken belül (szemben az asztali vásárlással). Ez 142,7 milliárd dollárt jelent, ami 8,5 százalékos növekedés éves szinten. (Az elmozdulás a mobilvásárlás felé az utóbbi években jelentősen felgyorsult: a 2020-as ünnepi szezonban a mobilos vásárlások az online költéseknek mindössze 40 százalékát tették ki.)

Nagyobb rugalmasságot keresnek a fogyasztók költségvetésük kezelésében az ünnepi szezonban is: a Buy Now Pay Later (BNPL), azaz Vásárolj most, fizess később megoldások várhatóan 20,2 milliárd dolláros online bevételt generálnak majd a kereskedőknek, ami 11 százalékos éves növekedést takar. A BNPL használata a Cyber Monday-en az Adobe becslése alapján új mérföldkövet érhet el, meghaladva az egymilliárd dollárt, de erős lesz a megoldás használata a Black Friday napján is, jelentős éves növekedéssel (761,8 millió dollár, 11 százalékos éves növekedés).

A BNPL költéseinek túlnyomó többsége ebben az ünnepi szezonban mobileszközökön keresztül várható, 79 százalékos részesedéssel (szemben az asztali számítógépekkel), ami 15,6 milliárd dollárt képvisel (8,3 százalékos éves bővülés).

Versenyképes kedvezmények

Jelentős kedvezményekre lehet számítani ebben az ünnepi szezonban – ennek átlagos értéke akár 28 százalék is lehet a listaárhoz képest (egyezően a 2024-es mértékkel). Az elektronikai cikkek esetében a kedvezmények várhatóan 28 százaléknál tetőznek majd a listaárhoz képest (szemben a 2024-es 30,1 százalékkal), míg a játékok esetében a kedvezmények várhatóan elérik a 27 százalékot (szemben a 28 százalékkal).

Versenyképes kedvezmények várhatók a ruházati cikkeknél is a listaárhoz képest 25 százalékos átlagos kedvezménnyel (szemben a tavalyi 23,2 százalékkal), a tévéknél 23 százalékkal (szemben a tavalyi 24,2 százalékkal), a számítógépek esetében 23 százalékkal (szemben a tavalyi 22,8 százalékkal), a sportszereknél 19 százalékkal (szemben a tavalyi 19,5 százalékkal), a háztartási gépeknél 18 százalékkal (szemben a tavalyi 19,2 százalékkal) és a bútoroknál 18 százalékkal (szemben a tavalyi 19 százalékkal).

Nőhet a drágább termékek kereslete

A fogyasztók ebben a szezonban nem csupán a legalacsonyabb árat keresik majd az előrejelzés szerint. A versenyképes kedvezmények arra ösztönzik a vásárlókat, hogy bizonyos kategóriákban a drágább termékek közül válogassanak.

Ennek eredményeként az Adobe az egyes kategóriákban eladott legdrágább árucikkek darabszáma arányának növekedésére számít. Ennek mértéke átlagosan elérheti az 56 százalékot a sportcikkeknél, az 52 százalékot az elektronikai termékeknél, 39 százalékot a háztartási gépeknél, 32 százalékot a személyes higiéniai cikknél és 26 százalékot a szerszámoknál és otthonfelújítási eszközöknél. Az élelmiszerek és a bútorok esetén fordított elmozdulást (3, illetve 8 százalékos csökkenést) várnak, mivel ezekben a kategóriákban a vásárlók az olcsóbb termékeket részesítik előnyben.

Az online költések több mint felét (53,7 százalékát) ebben a szezonban három kategória dominálhatja: az elektronikai cikkek (57,5 milliárd dollár, 4 százalékos növekedés éves szinten), a ruházati termékek (47,6 milliárd dollár, 4,4 százalékos növekedés éves szinten) és a bútorok (31,1 milliárd dollár, 6,5 százalékos növekedés éves szinten). A kisebb kategóriák (költés alapján), amelyek nagyobb növekedést mutatnak, az élelmiszerek (23,5 milliárd dollár, 9,2 százalékos növekedés éves szinten) és a kozmetikumok (8,4 milliárd dollár, 9,1 százalékos növekedés éves szinten).

Kiugró érdeklődésnövekedés egyes termékeknél

Vannak olyan területek, amelyek keresletének kiugró növekedésére számít az elemzés: ezek közé tartoznak az elektromos kéziszerszámok (1060 százalék), az otthoni biztonsági termékek (1050 százalék), a tévék (915 százalék), a hűtőszekrények és fagyasztók (910 százalék) valamint az okosotthon eszközök (615 százalék).

Az egészségügyi monitorozás egy másik jelentős növekedési terület lehet az idén, az aktivitáskövetők online értékesítése várhatóan 1055 százalékkal, az okosóráké 950 százalékkal, az egyéb biomonitorok 385 százalékkal bővülhetnek tavalyhoz képest. Erős aktivitásra lehet számítani a játékkonzoloknál (1040 százalékos), a számítógépes játékoknál (830 százalékos) és az ezekhez kapcsolódó kiegészítőknél (820 százalékos) is.

Mesterséges intelligencia és közösségi média

Markáns trendként érdemes továbbá értékelni azt a tényt, hogy a generatív mesterséges intelligencia (MI) alapú csevegőszolgáltatások és böngészők megváltoztatják a fogyasztók online viselkedését – hasznos segítővé válnak a vásárlás előtti kutatások összeállításában. Az Adobe a 2024-es szezonban figyelte meg az amerikai kiskereskedelmi oldalak MI-alapú forgalmának első jelentős növekedését (a linkre kattintó vásárlók száma alapján mérve), a forgalom éves szinten 1300 százalékkal nőtt.

A 2025-ös szezonra vonatkozóan arra számítanak, hogy az MI-alapú forgalom éves szinten 520 százalékkal nőhet, a csúcspontot pedig a Hálaadást megelőző 10 napban éri majd el. Az MI-szolgáltatásokat leginkább olyan kategóriákban használják majd, mint a játékok, elektronika, ékszerek és személyes higiéniai cikkek.

Szigorú ellenőrzés

Végezetül egy nem nemzetközi, de fontos szempont, amire kiemelten érdemes figyelni. A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az elmúlt évekhez hasonlóan az idén is kiemelten figyeli majd a Black Fridayhoz kapcsolódóan azt, hogy az akciók során a kereskedők betartják-e a jogszabályi előírásokat – ennek hiányában súlyos bírsággal számolhat a vállalkozás. Nem csak vagy nem elsősorban a hatósági ellenőrzés azonban az, ami a trükközés ellen szól: az ilyen magatartás a vásárlók bizalmának az elvesztését is eredményezheti – nem éri meg. Az ünnepek körüli figyelmet inkább új fogyasztók megnyerésére, a meglévők lojalitásának növelésére érdemes fordítani, ami hosszú távon is segítheti a vállalkozás fejlődését.

Hasznos volt a cikkünk? Iratkozzon fel az Útmutató cégvezetőknek hírösszefoglalóra, és rendszeresen küldünk hasonlóan értékes tartalmakat.