Megbüntetett AXA Bank

Hárommillió forintra bírságolta a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete az AXA Bank Europe SA magyarországi fióktelepét, mert hiányos és törvénysértő volt az ügyfelek tájékoztatása. A hitelintézeti törvény szabályozza, milyen előzetes információt kell adni annak, aki jelzáloghitelt akar felvenni. Ehhez képest az AXA szúrópróbaként felkeresett kirendeltségein nem lehetett megtalálni a fogyasztók számára fontos üzletszabályzatot és szerződési feltételeket, nem volt írásos tájékoztatás a kamatokról és az ügyfeleket terhelő egyéb díjakról, és hiányzott a panaszkezelési szabályzat is. (Az AXA-nál a HVG kérésére a hiányt irodafelújítással indokolták.) A magyarországi AXA nem írta alá a bankok magatartási kódexét, arra hivatkozva, hogy saját etikai előírást készít, amely hatékonyabb és mindenben megfelel a fogyasztóvédelmi előírásoknak.