HVG, 2011. február 12.
A HVG-labor rovatban az alábbi szövegezés félreértésre adhat okot: „– árulja el a call centerek méretezésének alapelvét Rajnai József, a Siemenshez (az E.On telefonos technikáját szállító céghez) tartozó Enterprise Communications Magyarország Kft. termékmenedzsere”. A fenti megfogalmazásból úgy tűnhet, hogy az Enterprise Communications Magyarország (ECM) Kft. a Siemens-csoport tagja, vagy annak leányvállalata, holott a cég a Young-csoport tagjaként 100 százalékos magyar tulajdonban van. A Siemenshez fűződő kapcsolata, hogy annak magyarországi disztribútora. Szintén félreérthető „az E.On telefonos technikáját szállító cég” megfogalmazás. Az E.On részére az ECM irodai telefonrendszert szállít. Tekintve a cikk tematikáját, úgy tűnhet, mintha a call center is az irodai telefonos megoldások körébe tartozna, vagyis az ECM Kft. szállítaná ezt is az energiaszolgáltató részére. A hitelesség érdekében, fontosnak tartjuk jelezni, hogy az E.On-nál üzemelő call center rendszert a Magyar Telekom nagyvállalati telekommunikációs megoldások értékesítésért felelős leányvállalata, a KFKI Rendszerintegrációs Zrt. szállítja.
SÜMEGI ZSUZSANNA
KFKI ZRT. (BUDAPEST)
