Pénzintézeti panaszlista

Változatlanul a bankszektorra panaszkodnak a legtöbben, az első negyedévben a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyeletéhez (PSZÁF) érkezett 1700 fogyasztói beadvány 62 százaléka kritizált pénzpiaci szolgáltatót. A feketelistát 165 ellene beadott panasszal az OTP Bank vezeti, majd az Erste Bank és a Budapest Bank következik, piaci részesedéséhez viszonyítva azonban az OTP-t kevesebb kritika érte, mint például a Budapest Bankot, a Citibankot vagy a Magyar Cetelem Bankot. A tendencia viszont javuló: feleannyi panasz érkezett, mint egy éve. A biztosítók kuncsaftjai közül a legtöbben, csaknem kétszázan az Allianzzal, a Groupama Garanciával és a Generali Biztosítóval voltak elégedetlenek, de piaci részéhez mérten a Genertellel szembeni tíz panasz is aránylag soknak számít. A PSZÁF fogyasztóvédelmi igazgatóságát időközben új ügyvezetővel erősítették, a távozó Siklósi Máté helyére május elsejétől lépett Juhász Istvánné, a Stabilitás Pénztárszövetség volt főtitkára, ő korábban már volt vezető a PSZÁF-nál. Ügyvezető igazgatóként ő állt a legközelebb a biztosítókhoz és a pénztárakhoz, 2007 végéig kézben tartotta például a 2008-as csődjével autósok ezreinek óriási károkat okozó MÁV Általános Biztosító Egyesület felügyeletét, ellenőrzését is.