A Dr. Rose tereinek hangulata szándékosan nem „kórházas”: letisztult, modern és tágas. A folyosókat és várókat modern festmények díszítik, a tágas szobák fürdőznek a természetes fényben, az ablakok pedig páratlan panorámát tárnak elénk: több helyiségből közvetlen kilátás nyílik a Lánchídra és a Budai Várra.
Az ellátásszervezés is ennek megfelelő: itt nincsenek „tömegjelenetek”, nincs a bankokat idéző sorszámhúzó rendszer. A páciensek személyes fogadtatásban részesülnek, a folyamatokat pedig úgy időzítik, hogy a várakozási idő minimálisra csökkenjen. „A cél, hogy otthonos hangulatot teremtsünk: ha a páciensek nyugodtak, az a gyógyulást is segíti” – emeli ki Dr. Papik Kornél, a Dr. Rose ügyvezető igazgatója.
„Bár a kétezres évek elején is voltak kisebb magánklinikák Budapesten, a miénk volt az első igazán nagy magánkórház. A jelenlegi tulajdonos 2018-ban vette át az üzemeltetést, de akkorra ez már egy jól bejáratott, kifejezetten elit intézménynek számított.
A legfőbb törekvés az volt, hogy sokkal szélesebb körben elérhető intézményt alakítsunk ki. Emellett pedig nagy hangsúlyt fektettünk arra is, hogy a Dr. Rose szakmai színvonala is illeszkedjen az elegáns külsőségekhez – most ezt a magas szolgáltatási színvonalat fejlesztettük még tovább.”
Dr. Papik hangsúlyozza: bár a Dr. Rose mindig is teljesen privát intézmény volt, jelenleg a hetedik legnagyobb egészségügyi szolgáltató Magyarországon. Sőt, élen jár azok közt is, amelyek teljes mértékben állami finanszírozás nélkül működnek.
A szolgáltatási kör gyakorlatilag mindent magában foglal: „Minden szakterületen nyújtunk járó- és fekvőbeteg-ellátást, ami ma Magyarországon elérhető, egyedül saját fogászatunk nincs. Vannak területek, amelyekre különösen büszkék vagyunk, ilyen például az emlődiagnosztika” – mondja az ügyvezető igazgató.
Hozzáteszi: jelenleg 30 rendelőjük működik, évente körülbelül 3000 műtétet végeznek, és eddig mintegy 150 ezer pácienst láttak el. Ez egy kisebb vagy közepes városi kórház műtéti- és betegforgalmának felel meg. Az éves árbevételük meghaladja a 8 milliárd forintot. Mindezt körülbelül négyszáz munkatárs segítségével érték el; a dolgozók mintegy fele teljes állásban van náluk, de sok elismert specialista is megtalálható náluk.
„A fluktuáció nálunk nagyon alacsony, stabil, összeszokott szakembergárdával dolgozunk, ami a magánegészségügyben ritkán tapasztalható – emeli ki Dr. Papik, miközben nem kertel a pénzügyi realitásokról sem: „A magánegészségügyben a nyereség általában sehol sem éri el a 10 százalékot. Rengeteget kell dolgozni a stabilitásért. Mi folyamatosan stabilak vagyunk, és évről évre tudunk egy kicsit növekedni.”
A legmodernebb betegbarát technológiák
A Dr. Rose továbbra is egy telephelyen működik, aminek hátterében jól átgondolt döntés áll. „Jelenleg több mint 6 ezer négyzetméteren vagyunk jelen. Tudatos választás volt, hogy itt, az ország közepén maradjunk és bővüljünk, mindössze egy kilométerre a nulla kilométerkőtől. Ez a koncepció azért is működik eredményesen, mert egységes szakmai irányvonal mentén fejlődünk, és következetesen magas színvonalat tudunk biztosítani.
Ezzel együtt kinőttük a kórházat, elsősorban a fekvőbeteg részleget. A fekvőbeteg-osztályt pedig csak nagyobb „építőkockákból” lehet bővíteni, ezért a fejlesztés gyakorlatilag a fekvőbeteg részleg teljes méretének megduplázását jelenti” – teszi hozzá Dr. Papik.
„Két új műtőt és huszonkét szobát adtunk át. A beruházás érzékeny környezetben valósult meg: nagy befektetés, hosszú megtérülés, közben gazdasági és egészségpolitikai kitettség. Ennek ellenére jó irányba haladunk, és szépen alakulnak az eredményeink.”
Az 1500 négyzetméteres új klinikai terület és az 500 négyzetméteres új iroda a DVM tervezőmunkáját dicséri. Filozófiájuk, hogy a kórház mint funkcionális tér esztétikai élménnyel egészüljön ki: ne elrejtse, hanem segítse a technológiát.
A kivitelező Market Zrt. rekordközeli tempót diktált, mindössze négy és fél hónap alatt készült el az új részleg. A műtéti technológia legnagyobb szállítópartnereként pedig a Medirex is kulcsszerepet játszott a projekt sikerében.
Dr. Rose Magánkórház
Szakmai szabadság és innováció
A szakmai fejlődésről Prof. Dr. Hangody László, a Dr. Rose orvosigazgatója bővebben is beszámolt: „Lehetőségem volt a világ számos pontján operálni, és őszintén mondhatom, hogy kevés helyen láttam ilyen jó adottságokkal rendelkező műtőtraktust. A műtők tágasak, a betegutak kiválóan szervezettek, ami a napi működésben rengeteget segít.”
A hatékonyság kulcsa az „iker” műtőmegoldás: „A két felváltva működő műtővel optimalizálni tudjuk a napi műtéti tevékenységet. Egy olyan rendszerben, ahol a sebészek egy része főállású, másik része részmunkaidős, kulcsfontosságú, hogy amikor idejönnek operálni, a lehető legtöbb beavatkozást kényelmes, biztonságos, komfortos körülmények között tudják elvégezni.”
Hozzáteszi: itt olyan szélesek a folyosók és tágasak a terek, amilyeneket sok budapesti nagy kórházban sem látni. A modern, árnyékmentes műtőlámpák automatikusan reagálnak a mozgásra és a fényviszonyokra, a műtőasztalok távirányítással minden irányba mozgathatók. A felület- és sarokkialakítások a fertőtlenítést segítik, míg a légsterilizáló berendezések két műtét között is gyors higiéniai optimalizációt biztosítanak.
„A műszerpark nemcsak elegendő, hanem bőséges: ez azért fontos, mert váratlan helyzetekben bármilyen szükséges eszközt azonnal elő tudunk venni. A sterilizálási és raktározási háttér szintén példás: ez az a terület, ami sok műtőtraktus gyenge pontja szokott lenni, nálunk viszont jól szervezett és áttekinthető.”
Ezek a technikai megoldások nemcsak a klasszikus sebészeti beavatkozásokat, hanem a bonyolult mozgásszervi, urológiai vagy nőgyógyászati műtéteket is sokkal kényelmesebbé és biztonságosabbá teszik. Újdonság a szubintenzív részleg is, amely – bár remélik, erre nem kerül sor – szükség esetén a kritikus állapotú páciensek ellátását is lehetővé teszi.
Hangody professzor így összegzi a fejlesztés mögött álló filozófiát: „Lehet bármilyen modern az infrastruktúra, lehetnek csodálatos műszereink, de egy ház ereje nem a falakban rejlik, hanem az emberekben: azokban, akik benne dolgoznak. Az a humán erőforrás és szakmai közösség, amely az elmúlt bő egy évtizedben felépült itt a Dr. Rose-ban, most, az új körülmények között tud igazán kiteljesedni.”
A tartalom a Dr. Rose Magánkórház megbízásából, a HVG BrandLab közreműködésével készült. A cikk létrehozásában a HVG hetilap és a hvg.hu szerkesztősége nem vett részt.
