Kazánoktól a hőszivattyúkig: így változott meg egy évtized alatt az otthonaink fűtése - interjú Béres Bencével, a Hideget-meleget kft. cégvezetőjével
Az épületgépészet ritkán kerül a mindennapi beszélgetések közé – egészen addig, amíg el nem romlik a kazán, meg nem érkezik az első 35 fokos nyári hét, vagy egy házfelújítás során ki nem derül, mennyibe kerül majd az épület fűtése a következő húsz évben.
Pedig a háttérben az elmúlt évtized egyik látványos technológiai átalakulása zajlik. Az Európai Unióban 2024-ben már a fűtésre és hűtésre felhasznált energia 26,7 százaléka megújuló forrásból származott, és a növekedéshez a biomassza mellett egyre nagyobb mértékben járulnak hozzá a hőszivattyúk.
Magyarországon ugyanezzel párhuzamosan változik az is, mit várunk el egy épületgépészeti rendszertől. Már nem egyszerűen az a kérdés, hogy mivel fűtsünk télen és mivel hűtsünk nyáron. Az energiahatékonyság, az üzemeltetési költség, a szabályozhatóság, a szervizháttér és – különösen vállalati környezetben – a fenntarthatóság is egyre fontosabb szempont.
Egy családi vállalkozástól az országos hálózatig
A meleget.hu mögött álló vállalkozás története jóval a hőszivattyús korszak előtt kezdődött. A családi vállalkozás alapjait 1992-ben tették le, Béres Bence pedig 2015-ben hozta létre a Hideget-meleget Kft.-t. Kezdetben a működés körülbelül 90 százalékát a kazánok értékesítése adta. Néhány év alatt azonban világossá vált, hogy az energiapiac és vele együtt az épületgépészet iránya változik.
A fordulópontot 2017 környékére teszik. Ekkor kezdtek a klíma- és hőszivattyú-technológia felé erőteljesebben nyitni, elsősorban nagykereskedelmi oldalon. A stratégia alapja már ekkor az volt, hogy olyan gyártókkal és márkákkal dolgozzanak, amelyek mögött megfelelő műszaki és szervizháttér áll.
Mára a meleget.hu webáruház mellett kilenc fizikai üzlettel rendelkezik az ország különböző pontjain, többek között Miskolcon, Békéscsabán, Debrecenben, Nyíregyházán, Gödöllőn, Siófokon, Szolnokon és Tatabányán.
Mi kellett ahhoz, hogy egy ennyire versengő piacon országos szereplővé váljanak?
Béres Bence: A szakértelem mindenek felett. Fontos a minőségi termék és szolgáltatás, de legalább ennyire fontos, hogy segítsük és oktassuk azokat a szakembereket, akik végül ezeket a rendszereket telepítik. A vásárlóink körülbelül 90 százaléka klímaszerelő, ezért számunkra kulcskérdés, hogy velük hosszú távú szakmai kapcsolatot építsünk. Egy képzést el lehet végezni, de a valódi különbséget a tapasztalat és a folyamatos továbbképzés jelenti.
A klímaszerelő ma már jóval több, mint „aki felszereli a készüléket”
Ez a gondolat B2B oldalról különösen fontos. Egy modern klíma vagy hőszivattyú teljesítménye ugyanis nem pusztán azon múlik, hogy mi szerepel a készülék adatlapján.
A helyes méretezés, a telepítés helye, az épület adottságai, a meglévő hőleadó rendszer, az elektromos hálózat és a szabályozás egyaránt befolyásolhatja, hogy a papíron energiahatékony rendszer a gyakorlatban is az legyen.
Ezért a meleget.hu üzleti modelljének fontos része lett a szakemberek támogatása. A vállalat rendszeresen szervez szakmai eseményeket és képzéseket, ahol gyártók, forgalmazók, szakértők és szerelők találkozhatnak. A cél nem pusztán a termékértékesítés, hanem egy olyan szakmai ökoszisztéma kialakítása, amelyben a kivitelező ismeri azt a technológiát, amelyet az ügyfél otthonába vagy vállalkozásába telepít.
Csendesebb, hatékonyabb és egyre „okosabb” rendszerek érkeznek
A klímaberendezések technológiája az elmúlt néhány évben sokat változott. Egyre több készüléknél jelenik meg például a huzatmentes hűtés, amely a hideg levegőt sok apró nyíláson keresztül oszlatja el a helyiségben. Terjednek az intelligens funkciók is: egyes rendszerek a helyiség jellemzőihez és használatához igazítják működésüket, hogy csökkentsék az energiafelhasználást.
Közben a szezonális hatékonyság is javult. Az SCOP azt fejezi ki, hogy egy berendezés egy teljes fűtési szezonban mennyi hőenergiát képes előállítani az elfogyasztott villamos energiához képest. Minél magasabb ez az érték, annál hatékonyabban dolgozik a rendszer az adott szabványos vizsgálati feltételek mellett. A meleget.hu jelenlegi kínálatában is megtalálhatók 5 feletti SCOP-értékkel rendelkező készülékek.
A hőszivattyúk piacán eközben az R290, vagyis a propán hűtőközeg terjedése jelent komoly változást. Az Európai Bizottság adatai szerint az R290 globális felmelegedési potenciálja rendkívül alacsony a korábban széles körben alkalmazott fluorozott hűtőközegek egy részéhez képest, ezért a technológia az F-gázok fokozatos visszaszorításában is szerepet kaphat.
Az új generációs hőszivattyúk ráadásul egyre magasabb előremenő vízhőmérsékletet képesek biztosítani. Béres Bence szerint egyes R290-es rendszerek már akár 80 Celsius-fok körüli vizet is elő tudnak állítani, ami azért fontos, mert így a technológia bizonyos meglévő radiátoros rendszerek esetében is reálisabb alternatívává válhat, nem kizárólag alacsony hőmérsékletű padlófűtés mellett.
Klíma-hőszivattyú nagykereskedelem
BP Digital
A következő lépcső: ne csak készülék, hanem komplett rendszer legyen
A klíma- és hőszivattyú-piac egyik problémája sokáig éppen az volt, hogy a készülék értékesítése és annak kivitelezése gyakran két külön világként működött.
Hiába választ megfelelő berendezést valaki, ha utána nem talál hozzá megbízható kivitelezőt. Fordítva is igaz: a jó szerelő munkáját jelentősen megnehezíti, ha olyan termékkel kell dolgoznia, amelyhez nincs megfelelő műszaki dokumentáció, alkatrész vagy gyártói háttér.
Miért volt szükség egy országos klíma- és hőszivattyú-telepítői hálózat létrehozására?
Nem saját szerelői állományt építettünk fel, hanem szerződött partnerekkel dolgozunk. Olyan szakemberekkel, akiket rendszeresen képzünk az általunk forgalmazott termékekre. Az országos hálózat lényege, hogy a végfelhasználót össze tudjuk kötni egy olyan helyi kivitelezővel, akit szakmailag ismerünk és jó szívvel tudunk ajánlani.
Ez lakossági oldalon kényelmet jelenthet, üzleti beruházásnál viszont ennél jóval többet. Egy iroda, üzlethelyiség, szálláshely vagy ipari létesítmény esetében a rendszer méretezése, az üzembiztonság, a karbantartás és az esetleges kiesések kezelése közvetlen gazdasági kérdéssé válik.
Nem feltétlenül a legolcsóbb készülék kerül végül a legkevesebbe
Sokan elsősorban a legjobb ár-érték arányt keresik, míg energiaár-emelkedés vagy támogatási programok idején sokkal hangsúlyosabbá válik a rendszer hatásfoka. Hosszú távon azonban van egy szempont, amelyről jóval kevesebb szó esik: mi történik a készülékkel öt, nyolc vagy tíz év múlva?
Mi az az egy dolog, amit mindenkinek érdemes ellenőriznie klíma vagy hőszivattyú vásárlása előtt?
A szervizhátteret. Egy jó minőségű készülék meghibásodási aránya alacsony lehet, de ha mégis történik valami, óriási különbséget jelent, hogy van-e hozzá alkatrész és olyan szakember, aki ismeri a rendszert. Hosszú távon nemcsak magát a gépet vásároljuk meg, hanem azt a hátteret is, amely mögötte áll. - meséli Béres Bence
A hőszivattyú az épületgépészet egyik központi technológiájává válhat
Az irány európai szinten is jól látható. A felülvizsgált uniós épületenergetikai irányelv szerint 2028-tól az új középületeknek, 2030-tól pedig minden új épületnek zéró emissziós követelményeket kell teljesítenie. Ebben a rendszerben az energiahatékonyság, a fosszilis tüzelőanyagok helyszíni használatának visszaszorítása és az olyan megoldások, mint a hőszivattyúk, egyre nagyobb szerepet kapnak.
A vállalatok számára ehhez társul a fenntarthatósági és üzemeltetési szempont: egy épület energiafelhasználása már nem pusztán rezsikérdés, hanem költségtervezési és egyre gyakrabban fenntarthatósági kérdés is.
A meleget.hu történetének következő fejezete ezért már kevésbé szól arról, hogy hány klímát vagy hőszivattyút lehet értékesíteni. Sokkal inkább arról, hogyan lehet a termék, a kereskedő, a kivitelező, a szerviz és az ügyfél között működő rendszert létrehozni.
A kilenc üzletre, az országos kereskedelmi jelenlétre és a szakmai partnerkapcsolatokra most egy országos telepítői hálózat épül. A cél pedig az, hogy akár egy családi ház fűtéséről, akár egy vállalkozás vagy ipari létesítmény komplex rendszeréről van szó, ne a készülék kiválasztásánál érjen véget a folyamat.
A tartalom a BP Digital megbízásából, a HVG BrandLab közreműködésével készült, létrehozásában a HVG hetilap és a hvg.hu szerkesztősége nem vett részt.
