Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#BKK

HVG Tech

Szoftverrobotok és mesterséges intelligencia segíti a BKK ügyfélszolgálatának működését

Közel 100 ezer írásos, 160 ezer telefonos és 20 ezer applikációból érkező bejelentés – ennyi ügyet kezel és old meg egy év alatt a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) ügyfélszolgálata. A még gördülékenyebb ügyintézés érdekében a cég az elmúlt években szoftverrobotokat és mesterséges intelligenciát is elkezdett használni. A megoldásokkal gyorsabban és hatékonyabban lehet kezelni a bejelentéseket.

hvg360 hvg360

Duma Aktuál: Józsi, bunyó van a villamoson!

Hogyan boldogul egy könyvtár szakos a BKK-rendészet tagjaként? Jó, ha életvezetési tanácsokkal segítünk utastársainkon? Tényleg indulatszauna a tömegközlekedés és mi lehet tenni, ha egy trolivezető párbajra hív minket? A Duma Aktuál csapata megosztotta, milyen sztorikkal gazdagodtak a fővárosban utazva annak apropóján, hogy Vitézy Dávid javaslatát elfogadva idén januárban elindult a BKK rendészete, amely Budapest közlekedésének biztonságáért felelős.

1 2 3 4 5 6 7
176
Mégsem kap vízummentességet Románia az Egyesült Államoktól

Mégsem kap vízummentességet Románia az Egyesült Államoktól

Feltalálták a golflabdát, amelyik mindenféle füvön ugyanúgy viselkedik

Feltalálták a golflabdát, amelyik mindenféle füvön ugyanúgy viselkedik

Kíváncsi, hol tart az autóipar? Májusban választ kaphat rá!

Kíváncsi, hol tart az autóipar? Májusban választ kaphat rá!

Vucic egészségi problémák miatt lerövidítette amerikai útját

Vucic egészségi problémák miatt lerövidítette amerikai útját

Magyar Péter: Kedves fideszes elvtársak, megint hazudtatok, megint lebuktatok!

Magyar Péter: Kedves fideszes elvtársak, megint hazudtatok, megint lebuktatok!

Túlárazott dodzsem vagy az emberiség túlélésének záloga?

Túlárazott dodzsem vagy az emberiség túlélésének záloga?

Mekkora lendületben van Európa? És mi a helyzet a magyar IT-szektorral?

Mekkora lendületben van Európa? És mi a helyzet a magyar IT-szektorral?

Sidi távozott, a Tankcsapda lezárta a „legsikeresebb korszakát”

Sidi távozott, a Tankcsapda lezárta a „legsikeresebb korszakát”

Kíváncsi, hol tart az autóipar? Májusban választ kaphat rá!

Kíváncsi, hol tart az autóipar? Májusban választ kaphat rá!

A címlapról ajánljuk