Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#bkk

HVG Tech

Szoftverrobotok és mesterséges intelligencia segíti a BKK ügyfélszolgálatának működését

Közel 100 ezer írásos, 160 ezer telefonos és 20 ezer applikációból érkező bejelentés – ennyi ügyet kezel és old meg egy év alatt a Budapesti Közlekedési Központ (BKK) ügyfélszolgálata. A még gördülékenyebb ügyintézés érdekében a cég az elmúlt években szoftverrobotokat és mesterséges intelligenciát is elkezdett használni. A megoldásokkal gyorsabban és hatékonyabban lehet kezelni a bejelentéseket.

hvg360 hvg360

Duma Aktuál: Józsi, bunyó van a villamoson!

Hogyan boldogul egy könyvtár szakos a BKK-rendészet tagjaként? Jó, ha életvezetési tanácsokkal segítünk utastársainkon? Tényleg indulatszauna a tömegközlekedés és mi lehet tenni, ha egy trolivezető párbajra hív minket? A Duma Aktuál csapata megosztotta, milyen sztorikkal gazdagodtak a fővárosban utazva annak apropóján, hogy Vitézy Dávid javaslatát elfogadva idén januárban elindult a BKK rendészete, amely Budapest közlekedésének biztonságáért felelős.

1 2 3 4 5 6 7
176
Előkerült négy új bolygó, nem is olyan messze a Naprendszertől

Előkerült négy új bolygó, nem is olyan messze a Naprendszertől

„Szörnyű kudarc” – elnézést kért Meloni tolmácsa, amiért leblokkolt a Trumppal folytatott tárgyaláson

„Szörnyű kudarc” – elnézést kért Meloni tolmácsa, amiért leblokkolt a Trumppal folytatott tárgyaláson

Charles Boycott leadja a Tiszára │ Elvitelre

Charles Boycott leadja a Tiszára │ Elvitelre

És akkor a kormány a legnagyobb bizonytalanság közepén pontosan megmondta, milyen év lesz 2026

És akkor a kormány a legnagyobb bizonytalanság közepén pontosan megmondta, milyen év lesz 2026

Autójavító céggel bővítette birodalmát Mészáros Lőrinc

Autójavító céggel bővítette birodalmát Mészáros Lőrinc

Halála előestéjén még megáldott pár hívet – az utolsó felvételek Ferenc pápáról

Halála előestéjén még megáldott pár hívet – az utolsó felvételek Ferenc pápáról

Elég meglepő dolgok derültek ki arról, kinek milyen a hallása

Elég meglepő dolgok derültek ki arról, kinek milyen a hallása

Elárvult a világ – írta Karácsony Gergely a pápa halálára, egy idő után Orbán Viktor is posztolt

Elárvult a világ – írta Karácsony Gergely a pápa halálára, egy idő után Orbán Viktor is posztolt

A Jézus balján keresztre feszített latorhoz hasonlította a baloldaliakat a pilisvörösvári polgármester

A Jézus balján keresztre feszített latorhoz hasonlította a baloldaliakat a pilisvörösvári polgármester

A címlapról ajánljuk