szerző:
hvg.hu

Egyebek mellett az „ügyfélélmény növelésével” és „valódi érték” nyújtásával indokolták a Citibanknál azt, miért nem biztosítják tovább néhány ügyfelük nulla forintos számlacsomagját. Az érintetteknek más, kevésbé kedvező számlacsomagokat ajánlottak fel. Akik egyikre sem váltanak, annak a hónap végén megszüntetik a mostani számlájukat – írja az Index.

"Tisztelt Ügyfelünk! Alapos felülvizsgálatunk eredményeként megállapítottuk, hogy a jelenlegi számlacsomagját a továbbiakban nem tudjuk az Ön számára biztosítani" – üzente a napokban a Citibank több ügyfelének.

Arra kérték őket, hogy a mostani nulla forintos számlacsomagjukról váltsanak a CitiPriority nevű számlacsomagra. Itt csak 2 millió forintos havi átlagegyenleg felett ingyenes a számlavezetési díj, egyébként 3999 forint. Persze mellé jár még ilyen-olyan kedvezmény, de a lényeg, hogy azok, akik nem tartanak milliókat bankszámlájukon, most majd többet fizethetnek a számlavezetésért. Az ügyfelek egy másik számlacsomagot is választhatnak, aminek a havidíja csak 990 forint, viszont a tranzakciókért további díjakat számolnak fel – olvasható a cikkben.

Az eddigi számlacsomagban az ingyenesség akkor „járt”, ha havonta legalább 150 ezer forint érkezett az ügyfél számlájára. Aki a felajánlott csomagok közül nem tud választani, az a hónap vége után elbúcsúzhat a mostani számlájától.

Az Index a Citibanktól megtudta: ők ezzel a lépéssel valójában csak az "ügyfélélményt" szeretnék növelni, meg "valódi értéket", "támogatást" nyújtani.

"Alapos felülvizsgálat sorozatunk eredményeként meghatároztuk azokat az ügyfeleinket, akikről azt gondoljuk, hogy a Citi Priority bankszámlacsomagunkra átváltva jobban tudnánk kiszolgálni. Hosszú távon elkötelezettek vagyunk a legmagasabb színvonalú szolgáltatások nyújtása iránt, ezért felajánljuk számukra a Citi Priority bankszámlacsomagunkra váltás lehetőségét, díjmentesen" – írták a bank közleményében.

Azt nem árulták el, pontosan hány ügyfelüket érinti a váltás.

A hvg.hu úgy tudja, hogy azok a nulla forintos számlacsomaggal rendelkező ügyfelek sem lehetnek teljesen nyugodtak, akiknek most maradt minden a régiben, a következő felülvizsgálati körbe még beleeshetnek ugyanis. Az újabb értesítéseket júniusban küldhetik ki.

A Citibank érintett ügyfelei nemrég kapták vissza régi, nullaforintos számlacsomagjukat azután, hogy jegybank több pénzintézetet, köztük a Citit is arra kötelezte: fizessék vissza az érintetteknek a közelmúltban, jogtalanul áthárított tranzakciós díjakat. A régi ügyfelek nullaforintos számlájára májustól újra a régi feltételek vonatkoztak, de úgy tűnik, néhány esetben már csak egy rövid időre.

Állj mellénk!

Köszönjük a több mint 4000 tagnak és támogatónak, akik idáig
45 millió forinttal segítették munkánkat.
Ha neked is fontos a minőségi újságírás, csatlakozz!
Lázár János beugrott Orbánhoz, és ha már ment, ajándékot is vitt – fotók

Lázár János beugrott Orbánhoz, és ha már ment, ajándékot is vitt – fotók

Már három halottja van az utrechti lövöldözésnek

Már három halottja van az utrechti lövöldözésnek

Amíg Orbán a Fidesz sorsa miatt izgulhat Brüsszelben, Heller Ágnes a szocialista csúcsjelölttel vitázik

Amíg Orbán a Fidesz sorsa miatt izgulhat Brüsszelben, Heller Ágnes a szocialista csúcsjelölttel vitázik

Olyat pakolt a Google a Chrome böngészőbe, amire nem gondoltunk volna

Olyat pakolt a Google a Chrome böngészőbe, amire nem gondoltunk volna

Videó: Majdnem tömegbaleset történt, amikor keresztbefordult egy utánfutós furgon az M1-esen

Videó: Majdnem tömegbaleset történt, amikor keresztbefordult egy utánfutós furgon az M1-esen

Bulvároldalt vett Rogán Cecília és Sarka Kata

Bulvároldalt vett Rogán Cecília és Sarka Kata