Több mint 30 ezer esetben a küldeményért nem jelentkeztek, vagy a megadott címen az ügyfél már nem volt elérhető, így azokat a Magyar Posta visszaküldte a feladóknak – írta közleményében a Magyar Posta.

A kézbesített levelek kétharmadát háznál, a címzés helyén, míg egyharmadát a postákon vették át az ügyfelek. A posta tapasztalata szerint a devizahiteles küldemények sikeres kézbesítési aránya jobb, mint az egyéb értesített küldemények esetében.

A vonatkozó jogszabályok alapján a pénzintézeteknek április 30-ig kell postára adniuk a fogyasztói kölcsönszerződések elszámolását tartalmazó értesítéseket. Az április 30-án feladott küldeményeket a hosszú hétvégére tekintettel május 4-től kézbesítik.

A Magyar Postának a pénzintézetek előrejelzése szerint csaknem 2 millió ajánlott-tértivevényes levelet kell kézbesítenie a normál forgalmon felül. Eddig csaknem 1,2 millió ilyen típusú küldemény érkezett be a postához, ami a várható mennyiség körülbelül 70 százaléka.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek mielőbb megkaphassák a leveleket, és ne alakuljon ki jelentős torlódás sem a kézbesítésben, sem a postai átvétel során, a Magyar Posta a küldeményfeldolgozás, a kézbesítés és a postai átvétel területén is megerősített kapacitással dolgozik.

Április 25-én, szombaton csaknem hetven kézbesítő körzetben szombaton is dolgoztak a kézbesítők. Amennyiben a feladásra rendelkezésre álló utolsó héten a beérkező küldeménymennyiség indokolttá teszi, az Országos Logisztikai Központ levélfeldolgozó központjában és egyes kézbesítő körzeteken ismét lesz szombati munkavégzés, továbbá egyes posták szintén indokolt esetben hosszabb nyitva tartással állnak az ügyfelek rendelkezésére – közölték.

A jogszabályi előírások szerint, az ajánlott-tértivevényes levelek 85 százalékának kézbesítését a Magyar Postának a levél felvételét követő harmadik munkanapig, 97 százalékának pedig a feladást követő ötödik munkanapig kell megkísérelnie.

Ha a levelet nem sikerül a címzés helyén kézbesíteni, akkor a kézbesítési kísérlet napját követően 10 munkanapig a posta a címhez tartozó illetékes letéti postán tartja a küldeményt. Ha a címzett ezt követően sem jelentkezik a küldeményért, akkor a posta visszaküldi a levelet a feladónak – közölték.