Feszültség és konfliktus a szervezetben – Hogyan kezelhető?
Az egészséges csapatműködés és az eredményesség szempontjából kulcskérdés, hogyan kezeli a cégvezető a konfliktusokat.
A MÁV-Start áprilistól módosítja díjszabási rendelkezésének több pontját. A legfontosabb változás, hogy a viszonylatra kiadott menetjegyeket csak azon induló és végállomások, megállóhelyek között lehet felhasználni, amelyeket a jegyen vásárláskor feltüntettek. A jegypénztárnál vagy online vásárlásnál is érdemes pontosan megjelölni a kiindulási és a célállomást. Erre főként azoknak az utasoknak kell odafigyelniük, akik a budapesti elővárosi közlekedésben eddig időnként más állomáson szálltak le vagy fel, mint amelyre a jegyet kérték.
A bérletek néhány új viszonylatra is kiterjednek: ha a Budapest-Győr-Hegyeshalom, a Budapest-Székesfehérvár, a Budapest-Pusztaszabolcs vonalakon utazók bérletének kiindulási vagy célállomása a Déli pályaudvar, akkor a bérlet Kelenföld-Budapest-Keleti, Kelenföld-Kőbánya-Kispest között is használható. A Budapest-Vác-Szob vonalon utazók a bérletet Rákospalota-Újpest-Keleti pályaudvar között is használhatják akkor is, ha a bérleten a kiindulási vagy célállomás a Nyugati pályaudvar.
Minden utas a ténylegesen megtett távolság után fizet menetdíjat a korábban alkalmazott virtuális számítások helyett. Ennek eredménye, hogy aki vidéki állomásról olyan viszonylatban utazik, amely elkerüli a Keleti, Nyugati és Déli pályaudvart – például Kőbánya-Kispestről Kelenföld irányába utazik tovább –, annak a vasúttársaság nem számítja fel a fejpályaudvarokig előírt távolságokat.
A változások a menetjegy-módosítás és -csere szabályait is érintik, bevezetik a pénztári menetjegycserét. A cserét kezelési költség felszámítása nélkül végzik a menetjegy érvénytartamának kezdetét megelőzően – 100 kilométer távolság feletti jegyeknél még az érvénytartam első napján is – abban az esetben, ha az utas a pénztárban azonos vagy magasabb értékű szolgáltatásra vonatkozó igényét jelenti be. Az az utas, aki a csere lehetőségével nem tud élni, a menetjegye kezelési költséges visszatérítését és új menetjegy kiadását továbbra is kérheti.
A MÁV-Start áprilistól kizárólag az érvénytartam megjelölésével adja ki menetjegyeit. Az elővételes jegyvásárlás a pénztárakban, az automatáknál és az interneten is lehetséges.
