A Temuról vagy a Sheinről rendel? Jövő nyártól 1150 forintos vámot kell fizetnie!
Az Európai Unió tagállamai igyekeznek végleges megoldást találni rá, hogy minél kevesebb kacatot vegyenek az emberek Kínából.
A Telexnek több olvasója is jelezte, hogy fennakadások voltak a Foxpostnál: van, aki 4-5 hetes késésekről számolt be, van, akinek eltűnt a csomagja. Radeczky Zoltán, a Foxpost vezérigazgatója szerint két dolog vezetett az átmeneti torlódásokhoz. Egyrészt két számjegyű, a karácsonyi szezont idéző váratlan forgalomnövekedést tapasztaltak. „A közép-európai régióból érkező importon felül jelentősen megnőtt a kínai csomagok mennyisége is, ami időben egybeesik azzal, hogy az Európai Unió július 1-jétől vámot vezet be a kis értékű küldeményekre” – tette hozzá.
Másrészről a Foxpost és a Packeta csomagautomata-hálózatának egyesítése jelenleg az utolsó szakaszában van, és ez részleges kapacitáscsökkenéssel járt. Megjegyezte, bár a projektet egy olyan időszakra tervezték, amit hagyományosan alacsonyabb forgalom jellemez, de ahogyan jelezte, a csomagmennyiség rövid idő alatt a karácsonyi időszakban megszokott szintre emelkedett. Hozzátette: a megnövekedett csomagszámmal együtt nőtt a problémás esetek száma is, de arányaiban az ügyfélpanaszok száma nem emelkedett meg számottevően.
Ami a helyzet kezelését illeti, a kritikus területeken 30 százalékkal növelték a létszámot, bevezették a hétvégi kézbesítést szombaton és vasárnap is, és dedikált csapatokat állítottak fel Budapest egyes területein a kézbesítés támogatására, és új csomagautomaták telepítésével és a meglévő automaták bővítésével növelik hálózatuk kapacitását.
Állítása szerint így a következő hetekben tovább stabilizálódhat a helyzet, és a szolgáltatásuk visszatérhet a megszokott színvonalra.
Távozó FoxPost-vezér: A webshopok lassan követik a fogyasztói igényeket
Bengyel Ádám, a FoxPost társalapítója és ügyvezetője decemberben még a csomagautomaták térnyeréséről és régiós tervekről nyilatkozott, ám a napokban távozott a fél éve külföldi kézbe került csomagküldő cégtől. Interjú.
Nyitókép: HVG / Reviczky Zsolt
