A késésben érintett vásárlókat értesítették és folyamatosan fogadják az új megrendeléseket, amiket a központi csehországi raktárból teljesítenek házhoz szállítással – közölte a webáruház. Személyes átvételre azonban egyelőre nincs lehetőség.

A Mall.hu azt írta, készül a Black Friday akciókra is.

A fennakadások nem érintik a garanciához és elálláshoz kapcsolódó jogokat, a vételárat és a szállítási költséget pedig visszafizetik, ha a késés miatt a vevő eláll a vásárlástól. A visszautalás viszont a szokásosnál tovább tarthat.

A Mall.hu ezt követően is mindenben együttműködünk a hatóságokkal – állt a közleményükben.

A webáruház kedden jelentette be, hogy a NAV és a Nemzeti Nyomozó Iroda (NNI) ellenőrzést tart a telephelyén, ezért a megrendeléseket nem tudják teljesíteni.

A raktárkészletüket a hatóságok egy országos akció keretében vizsgálták, de a Mall.hu azt írta, semmilyen büntetőügyben nem érintett. 

A NAV szerdai közleménye szerint az országos, kétszázharmic helyszínen indított akció során leleplezett bűnszervezet 4,5 milliárd forint adót igényelt vissza jogtalanul olyan áruk után, amelyeket többek között webáruházaknak adtak el.