szerző:
hvg.hu

Átalakította telefonos ügyfélszolgálatának menürendszerét a Telenor. A naponta 6 és fél ezer hívást kezelő rendszerben az egyszerűbb navigálás kedvéért megfelezték a menüpontok számát, a tájékoztató hanganyagokat pedig rövidebbre cserélték.

A 1220-as telefonszámon elérhető megújult menüben egyszerűsítették a navigálást, illetve több új, önkiszolgáló funkcióval is találkozhatnak a lakossági kártyás, számlás és kisvállalkozói előfizetők.

A naponta 6500 hívást kezelő ügyfélszolgálati menürendszerben a menüpontok száma felére csökkent a korábbihoz képest, így az információk könnyebben elérhetők. Az átalakításnak köszönhetően a menü elejére kerültek a leginkább keresett információk, emellett a 1220-on keresztül közvetlen átjárás nyílik a Telenor 1741-es hívószámon elérhető automata ügyintéző rendszerébe, ahol többek között tarifacsomag-váltásra és szolgáltatások megrendelésére van lehetőség.

Az önkiszolgáló menüpontokban mostantól az adat- és hívás forgalom, a meglévő tarifacsomag és szolgáltatások lekérdezésére, automatikus készülékbeállításra, a PIN és PUK kódok lekérésére és jelszómódosításra is van lehetőség, valamint itt is lekérdezhetőek a készülékek szervizelésével kapcsolatos információk.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.

Állj mellénk!

Tegyünk közösen azért, hogy a propaganda mellett továbbra is megjelenjenek a tények!

Ha neked is fontos a minőségi újságírás, kérjük, hogy támogasd a munkánkat.
Irodalmi választ adott a menekülthullámra Krasznahorkai László

Irodalmi választ adott a menekülthullámra Krasznahorkai László

Egy Obamához közel álló afroamerikai politikus is indul a demokrata elnökjelöltségért

Egy Obamához közel álló afroamerikai politikus is indul a demokrata elnökjelöltségért

Alig indult el a Disney+, máris berobbant az új Star Wars-sorozat a torrentoldalakon

Alig indult el a Disney+, máris berobbant az új Star Wars-sorozat a torrentoldalakon

Csontsovány kutyákat mentettek ki Pécsen egy neves tenyésztőtől

Csontsovány kutyákat mentettek ki Pécsen egy neves tenyésztőtől

És ha a lombikprogram Isten ajándéka?

És ha a lombikprogram Isten ajándéka?

Hivatalos: Magyarország nem indul jövőre az Eurovíziós Dalfesztiválon

Hivatalos: Magyarország nem indul jövőre az Eurovíziós Dalfesztiválon