A BBC értesülései szerint a korábban az IBM-nél dolgozó Papermaster 2009-ben csatlakozott Steve Jobs cégéhez, ahol az iPhone és az iPod hardvereinek fejlesztését végző részleg vezetője lett.

Bár az Apple nem kommentálta a brit hírcsatorna értesüléseit, úgy vélik, a június végén piacra dobott iPhone 4 antennaproblémái állhatnak a háttérben. A felhasználók arról panaszkodtak, hogy a készülék elveszti a térerőt, ha bizonyos módon tartják a kezükben. A problémát az okozta, hogy a telefon fém tokja miatt a két beépített antenna között rövidzárlat alakult ki, s így már nem tudta megfelelő mértékben venni a mobilhálózat jeleit.

A Consumer Reports fogyasztóvédő szervezet vizsgálata megerősítette a probléma létezését, melyet követően a „nem ajánlott” kategóriába sorolták az iPhone 4-et. Az Apple eleinte igyekezett cáfolni a hiba létezését, később azonban a megnövekedett médiafigyelem miatt ingyenes tokokat adtak a felhasználóknak a probléma elhárítására. Papermaster nem volt jelen a sajtótájékoztatón, ahol ez a bejelentés elhangzott.

Az Apple szóvivőjének tájékoztatása szerint a szakembert Bob Mansfield váltja a cégnél, aki eddig a Macintosh termékek fejlesztését irányította, emellett részt vett az iPhone és az iPod Touch néhány alkatrészének kialakításában is.