Sokat írtunk már arról, hogyan zajlik az ideális állásinterjú: milyen kérdésekre kell felkészülnöd, hogyan érdemes viselkedned, hogy megnyerd az interjúztatók bizalmát, vagy milyen ruhában célszerű megjelenned. A tartalmi és formai követelményeknek megfelelő önéletrajzról is volt már szó. Ezúttal egy pár perces - rögzített -  interjúból az is kiderül, hogyan zajlik a felvételi beszélgetés a valóságban.
 
A szereplők - interjúztató és jelentkező - bemutatják, milyen kérdésekkel, helyzetekkel találhatják szembe magukat azok, akik az adott pozícióra jelentkeznek, míg Tóth Éva Mária, a HRBblog szerkesztője hasznos tanácsokkal látja el az álláskeresőket.  

Információ a filmhez

A megpályázott pozíció - vevőszolgálati asszisztens - elnyeréséhez a következő feltételeknek kell megfelelni: középfokú szakirányú végzettség; jó kommunikációs készség; magas színvonalú, precíz munkavégzés; ügyfélközpontúság, együttműködési képesség; terhelhetőség, konfliktusok, stressz hatékony kezelése; a feladat ellátásához szükséges megbízható számítástechnikai készség.

Az interjúalany 23 éves, divatosan, de azért az alkalomnak még megfelelően öltözött hölgy. Kicsit meg van szeppenve, látszik rajta, hogy nincs nagy rutinja az álláskeresésben. Szakmai gyakorlat keretében ugyan már dolgozott ügyfélszolgálaton, de azt az iskola szervezte, neki nem kellett interjún részt vennie.

Az interjúztató az állást meghirdető cég csoportvezetője. Az interjúztatás folyamatában ő mint szakmai vezető vesz részt, a feladata a jelölt szakmai alkalmasságának vizsgálata. A kiválasztási folyamat harmadik lépcsőfoka, a jelöltek túl vannak már egy ún. „rostáló interjún” és a tesztelésen. Ennek az interjúnak a feladata a végső döntés előkészítése.