Vasárnap reggel a Király Pál utca egyik társasházának második emeletéről érkezett a segélykérés.
A szülők lakásuk erkélyén tartózkodtak, amikor kétéves gyermekük becsukta az erkélyajtót. A zár kialakítása miatt nem tudtak visszajutni a lakásba, ezért aggódva kérték a tűzoltóság segítségét, mert gyermekük felügyelet nélkül maradt.
A nagykanizsai tűzoltók magasból mentőlétra segítségével jutottak be a lakásba, annak egyik nyitva hagyott tetőtéri ablakán keresztül, így végül belülről nyitották ki a bezárt erkélyajtót.
