A visszahívott akkumulátorokat a Sony gyártotta a Dell részére. Bizonyos, ritka feltételek mellett ezek a készülékek túlmelegedhetnek, és tüzet okozhatnak.

A visszahívott akkumulátorok az alábbi típusú Dell számítógépekben találhatók meg: Dell Latitude D410, D500, D505, D510, D520, D600, D610, D620, D800, D810; Inspiron 6000, 8500, 8600, 9100, 9200, 9300, 500m, 510m, 600m, 6400, E1505, 700m, 710m, 9400, E1705; és Dell Precision M20, M60, M70, M90 mobil munkaállomások; és XPS, XPS Gen2, XPS M1, XPS M1710.

Az akkumulátorok önállóan is megvehetőek voltak, eleget téve a különböző szervizek kéréseinek. A „Dell” név mellett a következők találhatók az akkumulátorokon: „Made in Japan” vagy „Made in China”, esetleg „Battery Cell Made in Japan Assembled in China”. Mindegyik akkumulátor azonosító száma egy fehér színű címkén található meg, ezzel lehet a cég ügyfélszolgálatánál megbizonyosodni róla, hogy az akkumulátor a visszahívottak között van-e.

A Dell a visszahívott akkumulátorokat 2004. április 1. és 2006. július 18. között adta el notebook-jaiban, esetleg önálló egységként.