A BKV Zrt. 2012-ben felmondta a Generali-Providencia Biztosító Zrt.-vel kötött utas-balesetbiztosítását, mondván, annak fenntartása gazdaságtalan, előnytelen, illetve a BKV Zrt. részére jogszabályi kötelezettség nem írja elő – írja a Bors. A BKK sajtóosztálya a lap azon kérdésére, hogy mi történik, ha valaki eltöri a lábát vagy a kezét egy BKV-járművön, annyit mondtak: a szolgáltatók felelősségbiztosítása alapján lehet az esetleges kárigényeket rendezni.
Amíg korábban limitált kártérítést nyújtott a jeggyel vagy bérlettel rendelkező utasok számára a cég, amikor őket a BKV Zrt. üzemi területén (mozgólépcsőn, járművön, járműről történő le- és felszálláskor) valamilyen baleset érte, ma már komoly bizonyítás szükséges, hogy valóban a társaság volt a hibás. Ugyanis csak ekkor fizet a cég – írja a lap.
A Bors által megszólaltatott ügyvéd szerint bár a BKV felelőssége fennáll most is, de már az utasnak kell bizonyítania, hogy a kára a társaság hibája miatt következett be, arról nem beszélve, hogy vitatott összegnél még akár hosszan pereskedhet is.