Szexi, és a profitot is növeli, de hogyan kapcsolódhat egy kisebb cég ehhez a trendhez?
Ötlépcsős útiterv a fenntarthatósági célkitűzések üzleti stratégiába építéséhez.
Ötvenöt fontot kért nagy-britanniai utasaitól az ír Ryanair fapados légitársaság, amiért azok nem végezték el a repülés előtti check-in folyamatot előre, online – írja a brit The Telegraph internetes kiadása. Ezzel csak annyi a gond, hogy a kérdéses időszakban nem is lehetett a weben becsekkolni, mert elérhetetlen volt a felület, amit több utas is megmutatott a közösségi oldalakon.
A Fairer Finance fogyasztóvédelmi csoport szerint lehetetlen helyzet, hogy egy cég a saját hibájáért fizettet az ügyfeleivel, ez törvénybe ütközik. Ráadásul a Ryanairrel ez nem először fordul elő, 2018-ban már volt egy nagyon hasonló eset. Nemrég pedig a legrosszabb utazási élményt nyújtó légitársaság lett a Which? („Melyik?”) nevű fogyasztóvédelmi szervezet felmérésében.
A cég egyelőre nem reagált a történtekre.
