Egyre több felhasználó panaszkodik a redditen és a Samsung US Communityn, hogy a nadrágzsebbe, táskába tett Galaxy S10, illetve Galaxy S10 Plus váratlanul életre kel, és ezzel csökken az akkumulátoros üzemidő.

A probléma hátterében az állhat, hogy a zseb (táska) szövete hozzáér az ultrahangos ujjlenyomat-olvasóhoz, a telefon pedig „úgy gondolja”, hogy egy ujj ért hozzá, amelyik megpróbálja kinyitni az eszközt, de persze ezt elutasítja (nem egy felhasználó az elutasítást kísérő rezgés miatt vette észre, hogy mi történik). Mindeközben aktiválódik a Tap to Wake funkció, azaz az eszköz feléled. Ráadásul ez a funkció bizonyos esetekben a kamerát is aktiválja, ami újabb energiafelhasználáshoz vezet. S hogy még rosszabb legyen a helyzet, a kamera „rossz fényviszonyokat” érzékel, azaz még több energiát fogyaszt. Összességében e kis hiba miatt hamar lemerül az akku.

A Samsung azonnal reagált, és azt kéri a felhasználóktól, hogy tiltsák le mind a Tap to Wake, mind az Always-On Display funkciót – kérdés, mennyire profi megoldás ez egy közel 1000 dolláros telefon esetében. Mivel egyelőre úgy tűnik, hogy a fenti hiba csak az amerikai felhasználókat érinti, azaz – írja a SamMobile – a régió firmware-jével lehet kapcsolatban, a Samsung egy szoftverfrissítéssel orvosolhatja a problémát.

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.