Senki sem állt ki legalább egy bocsánatkéréssel a csúszó nyugdíjutalások miatt

A nyugdíj folyósításának napja elvileg minden hónap 12-e, vagy ha a hétvégére esik, mint most, akkor az előző munkanapon szokott érkezni az utalás – a nyugdíjak azonban most késtek. A Magyar Államkincstár (MÁK) péntek esti közleménye szerint a bankszámlákra érkező nyugdíjak elutalása 2019. január 11-én megtörtént – kérdés, akkor hol a pénz, hiszen még ma sem kapta meg mindenki a nyugdíját.

Az OTP és a Gránit Bank már pénteken megírta a Facebookon, hogy minden nyugdíj elérhető a folyószámlákon. Hasonló választ adott kérdésünkre a CIB Bank is. Az Erste a honlapjukon tájékoztatta az ügyfeleket arról, hogy kimentek a nyugdíjak. Ehhez azonban sok túlórát kellett elkönyvelniük. "Pénteken este negyed 9-kor megtörtént az utolsó – esedékes nyugdíjjal kapcsolatos – tranzakció jóváírása. Ez azt is jelenti, hogy aznap több kolléga tovább dolgozott, illetve a bank napi zárását is addig halasztottuk, amíg a MÁK által küldött utalásokat könyvelni tudtuk. A nyugdíj utalásáról értesítő sms-ek kiküldésre kerültek, amint megtörtént a jóváírás."

A bankok közül egyébként elsőként az OTP jelezte, hogy baj van, és pénteken még úgy látták, csak hétfőn tudják utalni a nyugdíjakat. Akkor azt is leszögezték, hogy "a nyugdíjak utalása a bank rendszerétől független ok miatt csúszik".

A Portfolio szerint sok nyugdíjas a szokásos értesítő sms-t várta, ez azonban elmaradt, jóllehet a számlára időközben rákerült a nyugdíj. A MÁK pénteken a napközbeni átutalási rendszer zárása után azt írta a portálnak, hogy "az érintettek számára az utalások a jogszabály szerinti határidőre a mai napon megtörténnek". Ennek ellenére akadtak olyanok is, akik ellenőrizték a számlájukat, és biztosan nem kaptak még nyugdíjat a hétvégén.

Nincs meg a felelős

A GIRO Zrt. lapunk kérdésére elmondta, részükről lezártnak tekintik az ügyet, hiszen pénteken "a Magyar Államkincstár által indított valamennyi nyugdíj tranzakció a GIRO Zrt. rendszereiben elszámolásra és a bankok számára megküldésre került". Azaz innentől a bankokon múlik, kihez mikor fut be a nyugdíja. A cég azt is világossá tette, hogy az általuk üzemeltetett, az átutalásokat bonyolító bankközi klíringrendszer hibamentesen működött.

Egy neve elhallgatását kérő banki szakértő a hvg.hu-nak arról beszélt: vélhetően valóban nem a GIRO hibázott. "Hétköznap 7:30 és 17:30 között tíz átutalási kör van. Kizárt, hogy ezek közül valamelyiken ne mentek volna át a nyugdíjak, ha a Magyar Államkincstár időben beküldi azokat."

A MÁK-ot lapunk arról kérdezte, mi okozta a késlekedést, igaz-e a feltételezés, hogy a rossz értéknappal küldték be a tranzakciókat a GIRO éjszakai rendszerébe. Az 1994 óta működő éjszakai elszámolási mód minden, a Magyar Nemzeti Banknak a  pénzforgalom lebonyolításáról szóló rendeletében meghatározott átutalás- és beszedésforma elszámolását támogatja, és ide küldi be átutalásait a Magyar Államkincstár is. Választ a kérdésünkre egyelőre nem kaptunk.

A Portfolio pénteki értesülését sem erősítették meg, amely szerint egy banális hiba okozhatta a késedelmet: a nyugdíjak elutalását az általános, 12-i napra időzítették, pedig az most szombatra esett, ezért kellett volna 11-re dátumozni a megbízást. Így pedig az éjszakai idősáv helyett, a nappali, egyéb utalások számára fenntartott idősávban indult el a több százezer utalás.

Bocsánatkérést és késedelmi kamatot várnak – de kitől?

Jelenleg tehát még mindig nincs felelőse annak, hogy nem érkeztek meg időben a nyugdíjak. Pedig a nyugdíjasok nem csak a pénzükre, bocsánatkérésre is várnak. "Sem én, sem a tagság nem emlékszik olyan esetre, hogy késett volna a nyugdíjak kifizetése. Ráadásul éppen egy ilyen nehéz időszakban, amikor nem is 28-30 nap telt el két nyugdíj között, hanem negyven, ráadásul ünnepekkel, a fűtési szezonban. Az utolsó nyugdíj december 3-án érkezett" – nyilatkozta a 24.hu-nak Némethné Jankovics Györgyi, a Magyar Nyugdíjasok Egyesületeinek Országos Szövetségének (NYOSZ) elnöke, aki szerint "nem csak a csúszással van probléma, hanem azzal is, hogy nem volt egyetlen ember, aki egyenesen kiállt volna a nyilvánosság elé, és azt mondta volna, hogy ezt és ezt rontottuk el, tisztában vagyunk a következményekkel, bocsánatot kérünk".

Némethné szerint többen eljátszottak a gondolattal, hogy késedelmi kamat megfizetését kezdeményezik, de egyelőre nem világos, kivel szemben lehetne érvényesíteni követelésüket.