Hozhat bevételt a modern ügyfélkiszolgálás?

Hogyan segítheti a vállalatokat egy modern contact center ügyfélkezelési hatékonyságuk javításában? A kulcs az automatizáltságban és az integráltságban rejlik, a fejlett megoldások azonban még mindig nem terjedtek el széles körben. Ezen változtat a MoCCa.










„Mi is látjuk a plakátokat, de nem ettől függ, hogy odaadjuk-e az EU-pénzt”

Az Alaptörvény elfogadása óta a legfontosabb igazságügyi reformot hajtotta végre Magyarország, ennek köszönhető, hogy az Európai Bizottság hozzájárult a kohéziós alapok kifizetését gátló blokkolás feloldásához – mondta el magyar újságírók előtt Didier Reynders jogállamiságért felelős uniós biztos. De azt is világossá tette, hogy ez még messze nem elég ahhoz, hogy az összes blokkolásnak vége legyen.




Ha Putyin megint a gázzal zsarol, az EU-s tagállamok már visszazsarolhatják

Az Európai Unió továbbra sem vezet be közös szankciókat az orosz gázra, helyette a tagállamok kezébe adja a bosszú eszközét - noha mára már teljesen valószínűtlenné vált, hogy Moszkva megint elkezdené tekergetni a gázcsapokat. Mindeközben Bulgária zsarolása célt ért, csak nem Moszkvánál, hanem Bécsnél, Szerbia pedig nincs már kiszolgáltatva a Gazpromnak. Döcögünk tovább az orosz energiáról való leválás útján.


Magyarország az EU második legszegényebb helye, Ausztria a második leggazdagabb

Attól sem lett jobb a magyarok vagyoni helyzete, hogy a kormány a választás előtt kétezer milliárd forintot osztogatott el, az infláció elvitte szinte az egész többletet. Bulgária már a nyakunkon van az unió utolsó helyéért folytatott különmeccsben, Szlovákia és Horvátország ellépett tőlünk. Ausztria eközben beérte Németországot - számolt az Eurostat.