A hírnév helyreállításához tettekre van szükség
A vállalatvezetők nyilvános bocsánatkérése kevésbé hatékony eszköz a cég megtépázott hírnevének helyreállításában más lehetőségekhez képest – vélik a nemzetközi nagyvállalatok vezetői (59%), akik a Weber Shandwick kommunikációs tanácsadó ügynökség és a KRC Research kutatóintézet 4 földrészt, 11 országot felölelő, nemzetközi kutatásában vettek részt.