A mentőcsapat december 28. és január 7. között vett részt a sérültek ellátásában, a fertőző betegségek megelőzésében és a kiszállított segélyadományok elosztásában.

Az orvoscsoport civil mentőszervezetek tagjaiból állt össze, a Fővárosi Központi Rendeltetésű Mentőszervezet, a Magyar Mentőcsoportok Szövetsége és a Pannon Mentőkutyás Alapítvány képviselőiből. A mentőcsoport vezetését Jackovics Péter orvos hadnagy végezte, aki érkezésekor azt mondta: "legmegrázóbb élményünk az volt, amikor gyerekekkel kellett foglalkoznunk, és egymás után jöttek olyan gyerekek, akik elveszítették szüleiket".

Hozzátette: a legtöbben szúrt, vágott sebekkel, illetve asztmatikus betegségekkel fordultak a csoport tagjaihoz. Elmondta, hogy a legnagyobb nehézséget a pszichés hatások jelentették: a látvány, a hangok, a szagok és az a többezres tömeg, amely állandóan az orvosi sátor körül tolongott. Az orvoscsoport napi 18-20 órát dolgozott.

A Malév bangkoki charterjáratával érkező mentőcsapatot Lamperth Mónika belügyminiszter, Somogyi Ferenc külügyminiszter, illetve a mentőcsapat és a segélyszállítmány biztosításában együttműködő tárcák és szervezetek vezetői, illetve képviselői fogadták.