Szeretne azonnal értesülni a legfontosabb hírekről?
Az értesítések bekapcsolásához kattintson a "Kérem" gombra!
Az értesítés funkció az alábbi böngészőkben érhető el: Chrome 61+, Firefox 57+, Safari 10.1+
Köszönjük, hogy feliratkozott!
Hoppá!
Valami hiba történt a feliratkozás során, az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
Már feliratkozott!
A böngészőjében az értesítés funkció le van tiltva!
Ha értesítéseket szeretne, kérjük engedélyezze a böngésző beállításai között, majd az oldal frissítése után kérjük próbálja meg újra a fejlécben található csengő ikonnal.
[{"available":true,"c_guid":"8ea68a27-e07b-4744-8b0f-94dad73f859f","c_author":"Domány András","category":"gazdasag","description":"Közzétették a pártok a kötelező pénzügyi beszámolókat.","shortLead":"Közzétették a pártok a kötelező pénzügyi beszámolókat.","id":"20250531_Majdnem-minden-parlamenti-part-veszteseges-a-legnagyobb-30-millios-egyeni-adomanyt-a-Kutyapart-kapta-ebx","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/8ea68a27-e07b-4744-8b0f-94dad73f859f.jpg","index":0,"item":"4f66df0c-8d91-4d1e-a4f6-cb840171e733","keywords":null,"link":"/gazdasag/20250531_Majdnem-minden-parlamenti-part-veszteseges-a-legnagyobb-30-millios-egyeni-adomanyt-a-Kutyapart-kapta-ebx","timestamp":"2025. május. 31. 09:09","title":"Majdnem minden parlamenti párt veszteséges, a legnagyobb, 30 milliós egyéni adományt a Tisza kapta","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"ef7e4ee9-bd11-49e2-9f63-a5ad4b65d065","c_author":"HVG","category":"itthon","description":"Kizárják a Mindenki Magyarországa Néppártból azt, aki elindulna valamelyik választókerületben a legesélyesebb ellenzéki jelölt ellen.","shortLead":"Kizárják a Mindenki Magyarországa Néppártból azt, aki elindulna valamelyik választókerületben a legesélyesebb ellenzéki...","id":"20250601_Marki-Zay-Peter-part-mindenki-magyarorszaga-valasztas","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/ef7e4ee9-bd11-49e2-9f63-a5ad4b65d065.jpg","index":0,"item":"befad00c-eba2-4689-8df1-cd5339af5916","keywords":null,"link":"/itthon/20250601_Marki-Zay-Peter-part-mindenki-magyarorszaga-valasztas","timestamp":"2025. június. 01. 20:27","title":"Márki-Zay Péter pártja nem indul a 2026-os választáson","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"9a30cb71-cb4d-4943-a557-61c1b3513cf6","c_author":"HVG","category":"sport","description":"Oscar Piastri majdnem végig vezetve nyerte meg a Forma–1 Spanyol Nagydíját és növelte tovább az előnyét a világbajnokságban, a verseny leginkább arról maradhat emlékezetes, ahogy Max Verstappennek elborult az agya az utolsó körökben.","shortLead":"Oscar Piastri majdnem végig vezetve nyerte meg a Forma–1 Spanyol Nagydíját és növelte tovább az előnyét...","id":"20250601_forma-1-spanyol-nagydij-piastri-norris-leclerc-verstappen","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/9a30cb71-cb4d-4943-a557-61c1b3513cf6.jpg","index":0,"item":"d05c0bc8-8fe5-431e-ab13-731c37c4042f","keywords":null,"link":"/sport/20250601_forma-1-spanyol-nagydij-piastri-norris-leclerc-verstappen","timestamp":"2025. június. 01. 17:10","title":"Sima McLaren-kettősgyőzelem a Spanyol Nagydíjon, Verstappen egy szabálytalanságával eldobott 14 pontot","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"5d15bf5c-0877-47e4-98db-a0cccf1b2be9","c_author":"HVG","category":"tudomany","description":"Hónapokkal ezelőtt fel kellett állnia a Sonos vezérigazgatói székéből a cég első emberének egy katasztrofálisnak minősített alkalmazás-bevezetés után. Utódja most magyarázni próbálja, mi is történt valójában.","shortLead":"Hónapokkal ezelőtt fel kellett állnia a Sonos vezérigazgatói székéből a cég első emberének egy katasztrofálisnak...","id":"20250531_sonos-ceo-app-frissites-tom-conrad-magyarazat","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/5d15bf5c-0877-47e4-98db-a0cccf1b2be9.jpg","index":0,"item":"f037ad89-1481-42e2-85e5-d6e5e9e67341","keywords":null,"link":"/tudomany/20250531_sonos-ceo-app-frissites-tom-conrad-magyarazat","timestamp":"2025. május. 31. 06:03","title":"Az új vezérigazgató magyarázza a hibát, amiért a régi távozott: nem értette meg a cég, hogyan működik a való világ","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"47efad80-6a13-4cd2-b714-c0b69b4b825f","c_author":"HVG","category":"elet","description":"Kérésed számomra parancs – gondolhatta az 5 éves kisfiú, majd bepancsolt egyet a világ leggazdagabb apukájának.","shortLead":"Kérésed számomra parancs – gondolhatta az 5 éves kisfiú, majd bepancsolt egyet a világ leggazdagabb apukájának.","id":"20250531_Elon-Musk-fia-X-monokli","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/47efad80-6a13-4cd2-b714-c0b69b4b825f.jpg","index":0,"item":"d63c782e-19bf-4969-aa82-57f1c803b127","keywords":null,"link":"/elet/20250531_Elon-Musk-fia-X-monokli","timestamp":"2025. május. 31. 21:52","title":"Elon Musk: Mondtam a kis X-nek, hogy gyerünk, üss meg! Erre megütött","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"a7792b1b-9ea0-4c20-b277-ab7e91d56cd6","c_author":"HVG","category":"itthon","description":"A Kisföldalatti kivételével.","shortLead":"A Kisföldalatti kivételével.","id":"20250601_metro-tovabb-jar-meghosszabbitott-uzemido-BKK","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/a7792b1b-9ea0-4c20-b277-ab7e91d56cd6.jpg","index":0,"item":"918154db-78fa-4f75-97cf-6934c1d0d0f3","keywords":null,"link":"/itthon/20250601_metro-tovabb-jar-meghosszabbitott-uzemido-BKK","timestamp":"2025. június. 01. 08:45","title":"Mától tovább járnak a metrók","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"81ab9007-cd4f-4b37-8b45-a39ae98ee5a7","c_author":"HVG Extra Pszichológia","category":"elet.pszichologiamagazin","description":"A gyermek személyisége, a családi környezet hatása, de akár a közös étkezések „élménytelensége” is állhat a válogatás hátterében. Milyen jelentősége van a testi érzetek tudatosításának az evési szokások kialakításában? Mennyit számít, hogy miként étkeztek a szülők gyerekkorukban? És mit nem szabad csinálni, ha mégis válogatós lenne a gyerekünk?","shortLead":"A gyermek személyisége, a családi környezet hatása, de akár a közös étkezések „élménytelensége” is állhat a válogatás...","id":"20250601_Valogatos-a-gyerek-vagy-csak-egyeni-az-evesi-stilusa","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/81ab9007-cd4f-4b37-8b45-a39ae98ee5a7.jpg","index":0,"item":"79ffe427-7d47-4742-9b3a-066abf53f355","keywords":null,"link":"/pszichologiamagazin/20250601_Valogatos-a-gyerek-vagy-csak-egyeni-az-evesi-stilusa","timestamp":"2025. június. 01. 18:47","title":"Válogatós a gyerek, vagy csak egyéni az evési stílusa?","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null},{"available":true,"c_guid":"4b56b121-9028-47ab-9eaa-1305eb1a939e","c_author":"Domány András","category":"tudomany","description":"Az a cél, hogy „a szülők hatékony eszközt kapjanak a kiskorúak pornográf tartalmakhoz való hozzáférése elleni fellépéshez, és szabadon dönthessenek arról, hogy gyermekeik mely online tartalmakhoz férhetnek hozzá”.","shortLead":"Az a cél, hogy „a szülők hatékony eszközt kapjanak a kiskorúak pornográf tartalmakhoz való hozzáférése elleni...","id":"20250531_Havonta-frissul-majd-a-pornolista-amelyet-a-szulok-letilthatnak-gyerekuk-szamara","image":"https://img.hvg.hu/Img/ffdb5e3a-e632-4abc-b367-3d9b3bb5573b/4b56b121-9028-47ab-9eaa-1305eb1a939e.jpg","index":0,"item":"0756d462-a70c-4308-a8f5-ff7fa1f5e968","keywords":null,"link":"/tudomany/20250531_Havonta-frissul-majd-a-pornolista-amelyet-a-szulok-letilthatnak-gyerekuk-szamara","timestamp":"2025. május. 31. 08:17","title":"Havonta frissül majd a pornólista, amelyről a szülők letilthatják a gyereküket","trackingCode":"RELATED","c_isbrandchannel":false,"c_isbrandcontent":false,"c_isbrandstory":false,"c_isbrandcontentorbrandstory":false,"c_isbranded":false,"c_ishvg360article":false,"c_partnername":null,"c_partnerlogo":"00000000-0000-0000-0000-000000000000","c_partnertag":null}]
Hogyan kerüljük el a rossz szakembereket, ha elromlik valami otthon?
szerző:
hvg.hu
Tetszett a cikk?
„Akár százezer forintnál is többet fizetnek ki úgy a munka megrendelői, hogy nemcsak azt nem dokumentálják, pontosan milyen munkát végeztettek el és az mennyibe került, de a pénz átadásáról sem írnak elismervény” – kezdi mondandóját Szép Gábor, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület sajtószóvivője a legnagyobb hibával, amit csak egy javítani kívánó megrendelő elkövethet.
Nehéz kiszűrni a szakemberek közül a „szakembereket”, derül ki a beszélgetésünkből. Ha javításra szorul egy háztartási gép, valamilyen vezeték a lakásban, nem biztos, hogy jól járunk, ha csak úgy találomra felütjük a telefonkönyvet. Amennyiben a szakember csak azután hajlandó közölni a munkadíját, hogy a lakásban is körbejáratta a szemét, biztosak lehetünk abban, hogy nemcsak a mosógép állapotát, hanem a mi anyagi helyzetünket is felmérte.
Akármilyen furcsa is, nem túl bölcs dolog úgy csökkenteni a munkadíjat, hogy nem kérünk számlát. „A legbiztosabb, ha referenciát kérünk, de ennél is fontosabb, hogy számlát kapjunk, anélkül semmiféle reklamációnak nincs értelme” – mondja Szép Gábor, aki szerint a körültekintő hozzáállás lehet a megelőzés leghatékonyabb eszköze.
A különféle kiszállási díjakra is érkeznek panaszok, amelyekben a fogyasztók azt sérelmezik, hogy ezek mértéke és az elvégzendő munka ára nincsenek harmóniában. „Előfordul az is, hogy nem is értesítik előre a munka megrendelőjét a kiszállás költségeiről, de a megrendelők se sűrűn kérdeznek rá erre előre” – hívja fel újra a figyelmet a felelősség kettősségére Szép Gábor.
Egy hvg.hu által megkérdezett lakástulajdonos kenyeret pirított volna, a masina azonban leverte a biztosítékot. Hiába kapcsolgatta le- és fel, az áram nem jött vissza, így szerelőt hívott. Egy kerületi Kisokosból keresett magának szakembert, lustaságból a legelső, fényképes, keretes hirdetést választotta. Mivel az áram csak részlegesen ment el, nem lett volna sürgős a javítás, a villanyszerelő azonban – aki „épp arra járt” – fél órán belül kijött. Belépéskor bemutatkozott, majd jelezte feltételeit: 8 ezer forint a problémafelmérés, ha valamit javítani kell, ehhez hozzáadódik. Ezt követően ő maga is le- és fel kapcsolta a biztosítékokat, majd megkérdezte, hol vannak a társasház órái. Lement a pincébe, felkapcsolta az ottani biztosítékot – amelynek létezéséről a lakástulajdonos nem tudott –, és a 8 percnyi "munkáért" elkért 8 ezer forintot, számla nélkül. „Elismerem lámaságomat – mondja a tulaj –, de az 'épp arra járó szerelő' kiszállásáért fizetett 8 ezer forintot soknak érzem. Elképzelni nem tudom, mennyit kért volna, ha tényleg kellett volna dolgoznia.”
Szempontok?
Egy megbízható szakember a probléma szemrevételezése után azonnal tud árat mondani, ehhez nincs szüksége gondolkodási időre, vagy rövid sétára a lakásban. Előre közli, ha kiszállási díjat kér, és tud referenciát adni, ha kérünk tőle. Kérés nélkül ad számlát, és ezzel egyben garanciát is vállal az elvégzett munkért.
Mielőtt választunk, a szakember nevére, esetleg cégére mindenképpen érdemes az interneten keresni, hátha kiderül a fórumokból, hogy mások már megjárták.
Az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület egyébként nem vezet statisztikát a panaszokról, az ilyen jellegű reklamációk általában a „minőségi kifogás” kategóriájába kerülnek, ami a leggyakoribb panasz, de egyben egy nagy halmaz, amelybe számos különböző területre jellemző probléma beleillik.
Gázosok klubja
Megoldáskísérletek persze vannak. Példa erre az Égáz-Dégáz Zrt. által létrehozott PartnerGáz hálózat, amely a cég által ajánlott, megbízható szakemberek listáját teszi közzé az interneten. Kérdéseinkre a vállalattól nem kaptunk választ, ezért csak az oldalukon közzétett információkra támaszkodhatunk, amikor azt állítjuk, hogy a gázszerelők elit klubjába nehéz bekerülni. A PartnerGáz "minősített szakemberhálózatának" tagjait szigorú feltételrendszer alapján választják ki, a törvényekben előírt jogosultságaik meglétét, munkájuk minőségét pedig rendszeresen ellenőrzi a cég. Az Égáz-Dégáz Zrt. listájának azonban, ahogy a cég neve is utal rá, csak a dél-alföldi, illetve a Győr-Moson-Sopron, Komárom-Esztergom és Vas megyei fogyasztók veszik hasznát.
Csináld magad, keresd magad
A legszerencsésebbek persze azok, akik maguk is értenek annyira a különféle szerelési munkákhoz, hogy egy házi szerszámosládával felszerelkezve bármit meg tudnak oldani. Ugyanilyen fontos azonban, hogy ha más segítségére szorulunk, a végén ne érezzük úgy, mint Charlie: többet adtunk, mint ami járt.
Ebben segíthetnének a barátok, munkatársak ajánlásai mellett a különféle adatbázisok, ám olyan átfogó listát, amelyen szerepelnének a munkájukra igényes, garanciát vállaló, megbízható szakemberek, sajnos nem találtunk. Feketelisták még akadnak az interneten, de azok nem segítenek jó szerelőt találni, csak kirakatba teszik a rosszakat. A feketlista.hu-n például több százezer cég zűrös ügyei után kutakodhatunk. Az adóügyi, versenyfelügyeleti, munkaügyi elmarasztalások, adótartozások mellett arra is fény derülhet, hogy egy-egy cégnek volt-e már konfliktusa a fogyasztóvédelemmel. Az oldal szolgáltatása azonban csak előfizetőinek elérhető, ezért a kisebb-nagyobb szervizelések miatt talán nem érdemes állandó tagnak lenni.
Az interneten persze nem ez az egyetlen forrás, amire támaszkodhatunk, a fórumok népe is segíthet. A jó szakik neve, telefonszáma szájról-szájra jár, igaz ebben az esetben is gyakoribb, hogy a rossz tapasztalatokat osztják meg egymással az emberek. A kerékpárosok például biciklibolt -feketelistát üzemeltetnek.
* * *Már teljesen ingyenes bankszámlák is elérhetőek
Sokan fizetnek éves szinten több tízezer forintot csak azért, mert van saját bankszámlájuk. Azonban léteznek már teljesen ingyenes számlacsomagok is! A Bankmonitor bankszámla kalkulátora – a bankolási szokásai alapján - mindenkinek személyre szabottan megmutatja az elérhető legkedvezőbb ajánlatokat.