A Sanghajból pénteken Pekingbe érkezett csoport a Hainan légitársaság másnap hajnali közvetlen járatával folytatta volna útját Budapestre, de a repülőtéren már közölték velük, hogy az izlandi tűzhányó kitörése következtében előállt helyzetben a gép nem száll fel. Végül egy kétcsillagos külvárosi szállodában kaptak elhelyezést - tájékoztatott Fülöp Attiláné, az egyik utas.
Hogy mikor, milyen körülmények között térhetnek haza, illetve Magyarországra indulásukig hol kell eltölteniük a hátralevő időt, nem tudják. Az első két éjszaka szállásköltségét a légitársaság, illetve az utaztató AB Agro utazási iroda fedezi, de mivel a járat törlésére "természeti katasztrófa" miatt került sor, mind a légitársaság, mind az utazási iroda elhárítja a további felelősséget. Állításuk szerint a többletköltségek megtérítésre nem kötelezhetők.
Az eddig kapott információk nem egyértelműek azzal kapcsolatban, hogy az utasbiztosítás az adott helyzetre kiterjed-e. A körülményeket bonyolítja, hogy az utasbiztosítások egy része lejár, s ezt csak tetézi, hogy a vízumok 2-3 napon belül ugyancsak érvényességüket veszítik. E probléma rendezése vélhetőn csak konzuli segítséggel lesz megoldható.
Sárközy Péter pekingi magyar főkonzul helyi idő szerint szombaton este a szállodában felkereste a csoportot, tájékozódott a helyzetről, és segítséget, közbenjárást ígért a helyzet megoldására. Az MTI-t úgy tájékoztatta, hogy sikerült április 24-ére 4-5 foglalást biztosítaniuk, de remélik, hogy még előbb is lesz alkalmuk a magyar csoport tagjai közül néhányat útnak indítani. A diplomata már fölvette a kapcsolatot az érintett biztosító társasággal is, amely ígéretet tett arra, hogy elemzi a helyzetet és rövidesen választ ad a kérdésre: mire terjed ki pontosan és mire nem a biztosítás. A vízumokkal kapcsolatos ügyintézésben hétfőn teszi meg az első lépéseket a magyar főkonzulátus - ígérte Sárközy.
Fülöp Attiláné korábban elmondta, úgy érzik, hogy a légitársaság nem tesz meg mindent annak érdekében, hogy mielőbb Magyarországra juttassa őket. Pekingben rekedt utasok ezreit szállásolták el a fővároshoz közeli Shunyi (Sunji) településen is, amelynek Crowne Plaza szállodájában a British Airways BA 38 számú járatával Londonba készült utasai várnak. Köztük van Kende Péter, akinek gépe csütörtökön 11 óra 15 perckor indult volna. Elmondta, a szombaton este mintegy ezer utasnak tartott kétórás tájékoztatón elhangzott, hogy a brit légitársaság legfeljebb három napi szállás költségét fizeti, az utasbiztosítások jelen helyzetben nem érvényesek. Leghamarabb május másodikán tudnának helyet biztosítani a londoni gépre, de a más utat választóknak a jegy teljes árát visszatérítik. A kínai utasokat hazaküldték, a maradó utasoknak napi 1000 jüanba kerülő (100 euró) szállodai szobákat ajánlottak fel. Kende, aki úgy döntött, hogy visszatér pekingi otthonába, elmondta, hogy a KLM, az Air France és a SAS légitársaság utasait is ugyanabban a szállodában helyezték el.
