Sokat elárult, amikor nemrég, az egyik ügyvezetői coachingon arra panaszkodott az egyik partnerünk: „Folyamatosan azt érzem, hogy ha nem tartok kézben minden szálat, szétesik a gépezet, de közben már alig bírom szusszal.”
Mit mond el rólunk a fáradtságunk?
Az idézett vezető valójában nem a szervezetről beszélt, hanem magáról. Ez a közhelyesnek tűnő elszólás magában hordozza a reaktív vezetési minták megannyi jellemzőjét: a kontroll belső szükségletét, a mikromenedzsment apró, terméketlen csatáit. A külvilág feltételezett elvárásainak való megfelelés feszültséggel teli igénye tulajdonképpen saját félelmeinkből, önnön bizonytalanságunkból táplálkozik.
A vezetői működés ún. reaktív-kreatív spektrumon működik, ahol a vezetők 70–80 százaléka reaktív üzemmódban dolgozik. Ez nem egyéni hiányosság, hanem tanult működési mód, amely mélyen beépült a szervezeti kultúrákba és vezetői mintázatokba. Robert J. Anderson és William A. Adams több mint egymillió vezetői kutatás adatait elemezve egyértelműen megállapította: a kreatív vezető hatékonyabb, mint a reaktív.
A reaktív vezetők sokszor így gondolkodnak: „Ha nem én döntök, hibáznak / Csak akkor lesz jó, ha én csinálom”. Munkájukat a túlvállalás és a maximalizmus jellemzi, tűzoltóként reagálnak a folyton felmerülő „válsághelyzetekre”, így kimerültek, frusztráltak, elidegenednek. Ezzel szemben a kreatív vezetők működése belső integritásból és saját vízióból fakad. Nem reakciókat, hanem hatást terveznek, belső iránytű alapján, értékek mentén döntenek. Rendszerszintű gondolkodás, tisztánlátás és tudatosság jellemzi őket, mások fejlesztése, bevonása, a kultúraformálás fontos része a munkájuknak. A nyílt kommunikáció és az erős tanulási vágy hajtja őket, miközben fókuszáltak és önazonosak. Gyakran kérdeznek, például így: „Hogyan tudnám úgy támogatni a csapatot, hogy bátran hozzanak jó döntéseket?”.
Kreatív vs Reaktív
Leadlab
Szerinted?
Előfordul, hogy valaki azzal keres meg bennünket, hogy a csapata passzív, nem kérdez, nem vitázik. A beszélgetések során hamar világossá válik, hogy a vezető domináns, irányító stílusa – bár saját maga számára biztonságot adott – épp az önállóságot fojtotta el. Egy tanulságos esetben a fordulópont akkor érkezett el, amikor az érintett úgy döntött, kipróbál valami mást: egy stratégiai megbeszélésen nem ő vitte a szót, nem ő irányította az eseményeket.
Ehelyett inkább kérdezett.
Az volt a célja, hogy valóban megértse, miként gondolkozik a csapata, a figyelme a kapcsolódásra irányult. Bár kezdetben szokatlan és kényelmetlen volt számára ez a pozíció, hamar megtapasztalta, milyen ereje van a nyitottságnak. A közösség felszabadultabbá, aktívabbá, termékenyebbé vált. A kreatív vezetés tehát nem csupán értékalapú döntések sorozata – hanem egy másfajta jelenlét, amely lehetőséget ad másoknak is a kibontakozásra.
Vezér helyett kertész
A klasszikus szervezetekben a vezető szerepe elsősorban az irányítás: feladatokat oszt, döntéseket hoz, ellenőriz. A jövőbe tekintő társaságokban ez a funkció alapjaiban változik meg. A vízióval rendelkező döntéshozó leginkább kertészhez hasonlít, aki a környezetet teszi alkalmassá a növekedésre. Olyan kultúrát alakít ki, amely teret ad a fejlődésnek, a kísérletezésnek, a tanulásnak és az önálló felelősségvállalásnak. Ebben a modellben a vezető egyszerre inspirál, küldetéstudatot ad, kísér, támogat – és mindeközben maga is tanul. A bizalomra épülő kapcsolat, a pszichológiai biztonság és a közös tanulás olyan szervezeti immunrendszert alakít ki, amely kiszámíthatatlan környezetben is ellenállóvá teszi a csapatot.
A LEADlabnél mi is gyakran tapasztaljuk, hogy a fordulópont akkor következik be, amikor egy vezető először szembesül a saját berögzült működési mechanizmusaival. Gyakran azzal keresnek meg minket, hogy „valami megakadt, pedig eddig minden jól ment”. Ilyenkor közös erővel tárjuk fel, milyen belső hiedelmek, félelmek vagy automatizmusok tartják fenn a helyzetet – és hogy ezek mögött hol bújik meg maga az ego. A valódi áttörés sokszor egy egyszerű felismerésből születik: „Lehet, hogy nem attól vagyok jó vezető, hogy mindent kézben tartok?”.
Paradox módon a kontroll elengedése megsokszorozza a vezetői hatást, mert másokat is segít kibontakozni.
Az elismert vezetői tanácsadó, Marshall Goldsmith szerint, sok magas pozícióban lévő szakembert éppen azok a szokások akadályoznak a fejlődésben, amelyek korábban a sikerük kulcsát jelentették. Ilyen például a túlzott kontroll mellett az állandó bizonyítási vágy vagy a visszajelzések elutasítása. A reaktív működés három gyakori megnyilvánulása – a megfelelési kényszer, a kontrollálás és az önvédő bezárkózás – tudatos fejlesztéssel és coachinggal felismerhető és felülírható. Jim Collins amerikai kutató vizsgálatai is ezt az irányt erősítik: a tartósan sikeres vállalatokat nem hangos, önérvényesítő vezetők építik fel, hanem olyanok, akik csendes elszántsággal, alázattal és következetességgel dolgoznak a közös célért. Számukra a vezetés nem kiváltság, hanem felelősség. Küldetés. Ez a hozzáállás bizalmon alapuló, hiteles kultúrát teremt, amely tartós teljesítményt és valódi együttműködést hoz létre.
A jövő sikeres vállalatait olyan emberek fogják építeni, akik hajlandók nemcsak a szervezetet, hanem saját magukat is formálni. Ez nem egyszerű feladat – bátorságot, önreflexiót és kitartást kíván. A szemléletváltás nyomán egyre többen mernek felelősséget vállalni, tanulni, hibázni és együttműködni. Ebben segít a kreatív vezetői gondolkodás, amely nem a kontrollra, hanem a kapcsolódásra épít; nem a tökéletességre, hanem a hitelességre; nem a megfelelésre, hanem a belső iránytűre. Így lesz a vezető egyszerre eredményesebb és emberibb is, és ezáltal válik a szervezet alkalmassá arra, hogy úrrá legyen a környezet bizonytalanságán és a kihívások komplexitásán, kezébe vegye a sorsát és alakítsa a jövőjét.
Mondatok próbálgatásra
Leadlab
A jövő vállalata // BeHive & LEADlab
Mi kell ahhoz, hogy vezetőként vagy szervezetként ne csak túléljük, hanem alakítsuk is a jövőt? A jövő vállalata című hírlevélben megosztjuk a legfrissebb gondolatainkat, hozunk releváns esettanulmányokat és praktikus tippeket adunk a viselkedéstudomány, a szervezetpszichológia, illetve a szervezet- és vezetőfejlesztés területeiről, hogy ezeket alkalmazva az olvasó tudatosabban és felkészültebben tudjon szembenézni a jövő lehetőségeivel és kihívásaival.
A BeHive és a LEADlab szakértői felváltva írják a hírleveleket, hogy együtt gondolkodjanak a jövőálló szervezetekről. A két cég közös fókusza a csapatműködés tudománya és gyakorlata. A BeHive főleg szervezeti és rendszerszintű, a LEADlab pedig egyéni és vezetői dimenziókból vizsgálja a területet.
A BeHive Európa egyik első és vezető viselkedéstudományi tanácsadó cége. Ügyfelei között tudhat többek között magyar és nemzetközi pénzügyi szolgáltatókat, telekommunikációs nagyvállalatokat és egy globális egészségügyi szervezetet is. Egy tudományterületeken átívelő, interdiszciplináris megközelítéssel dolgozik (a csapatában vannak közgazdászok, pszichológus kutatók, adattudósok és designerek is), aminek középpontjában az ember- és viselkedésközpontú ismeretek állnak. Abban segíti a szervezeteket, hogy azok jobban megértsék az embereket – legyen szó szervezeti, vagy fogyasztói szokások megváltoztatásáról, kultúrafejlesztésről, új termékek, szolgáltatások bevezetéséről és felhasználóbarát kialakításáról vagy a bizalomépítésről.
A LEADlab eredményorientált szakmai műhely, fókuszában a vezető fejlődési útja áll. A LEADlab szakértői csapata több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkezik a méréseken alapuló vezetésfejlesztés, a vezetői döntéshozatal és a növekedés előtt álló cégek belső működésének támogatása terén. Szakmai együttműködéseik alapja az őszinte kommunikáció, a bizalom és az emberközpontú, teljes mértékben személyre szabott szemlélet. Olyan ügyfelekkel dolgoznak, akik nem félnek a változástól és folyamatosan keresik a fejlődési lehetőségeket, hogy bátran, felelősen és fenntarthatóan tudjanak működni a 21. század bizonytalanságában.
A két szervezet szakértői bíznak abban, hogy tudásukat összevetve hasznos gondolatokkal szolgálnak majd azok számára, akiket érdekel, milyen lesz a jövő vállalata.
Jó olvasást!
A BeHive és a LEADlab szakértői felváltva írják a hírleveleket, hogy együtt gondolkodjanak a jövőálló szervezetekről. A két cég közös fókusza a csapatműködés tudománya és gyakorlata. A BeHive főleg szervezeti és rendszerszintű, a LEADlab pedig egyéni és vezetői dimenziókból vizsgálja a területet.
A BeHive Európa egyik első és vezető viselkedéstudományi tanácsadó cége. Ügyfelei között tudhat többek között magyar és nemzetközi pénzügyi szolgáltatókat, telekommunikációs nagyvállalatokat és egy globális egészségügyi szervezetet is. Egy tudományterületeken átívelő, interdiszciplináris megközelítéssel dolgozik (a csapatában vannak közgazdászok, pszichológus kutatók, adattudósok és designerek is), aminek középpontjában az ember- és viselkedésközpontú ismeretek állnak. Abban segíti a szervezeteket, hogy azok jobban megértsék az embereket – legyen szó szervezeti, vagy fogyasztói szokások megváltoztatásáról, kultúrafejlesztésről, új termékek, szolgáltatások bevezetéséről és felhasználóbarát kialakításáról vagy a bizalomépítésről.
A LEADlab eredményorientált szakmai műhely, fókuszában a vezető fejlődési útja áll. A LEADlab szakértői csapata több évtizedes szakmai tapasztalattal rendelkezik a méréseken alapuló vezetésfejlesztés, a vezetői döntéshozatal és a növekedés előtt álló cégek belső működésének támogatása terén. Szakmai együttműködéseik alapja az őszinte kommunikáció, a bizalom és az emberközpontú, teljes mértékben személyre szabott szemlélet. Olyan ügyfelekkel dolgoznak, akik nem félnek a változástól és folyamatosan keresik a fejlődési lehetőségeket, hogy bátran, felelősen és fenntarthatóan tudjanak működni a 21. század bizonytalanságában.
A két szervezet szakértői bíznak abban, hogy tudásukat összevetve hasznos gondolatokkal szolgálnak majd azok számára, akiket érdekel, milyen lesz a jövő vállalata.
Jó olvasást!
Nyitókép: David Cliff / NurPhoto / NurPhoto via AFP (Festmény: René Magritte – Le mois des vendanges)
Tetszik, amit olvasol? |
| Ez a hírlevél csak egy a sok közül. A hvg360-on összesen 12 rendszeres, tematikus hírlevél közül választhatsz. Hírleveleinket egyfelől szakmájukban kiemelkedő szerzők írják a gazdaság, a befektetés, a jog és a menedzsment területeiről, másfelől a HVG sokat látott – és olvasott – újságírói szemlézik a külföldi sajtót, hoznak képbe hétről hétre a világ történéseivel vagy mutatnak rá érdekes összefüggésekre adatok segítségével. |
| FELIRATKOZOM >> |
A hírlevél a HVG és a LEADlab & a BeHive együttműködésében támogatott tartalomként jött létre.
