Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#visszajelzés

hvg.hu HVG Könyvek

Seth Godin: A munkát kritizáljuk, ne azt, aki végzi!

Azok a szervezetek, amelyek tudják, hogyan javíthatnak a munkán anélkül, hogy aláásnák a dolgozók önbecsülését, több értéket teremtenek – mutat rá Seth Godin, a legendás üzleti tanácsadó legújabb könyvében. Részlet a Mindenki számít című könyvből.

HVG Könyvek HVG Könyvek

Hogyan túlozzák el a visszajelzést az érzéseink?

A visszajelzések keltette erős érzelmek szélsőséges értelmezések felé terelnek bennünket: egyvalamiből könnyen minden lesz, a mostból mindig, a részbenből pedig teljesen. Az érzések elferdítik a múltról, a jelenről és a jövőről alkotott képünket. Az alábbi cikkben a Köszönöm a visszajelzést! című könyv szerzői szemügyre vesznek három általános torzítási mintázatot. Részlet.

HVG Könyvek HVG Könyvek

Derítsük ki, hogyan látnak bennünket mások!

Miért tátong akkora szakadék az önképünk és a mások által rólunk elmondott történetek között? A jó hír az, hogy a többiek kiszámítható módon értelmeznek és értenek félre bennünket - mutatnak rá Douglas Stone és Sheila Heen Köszönöm a visszajelzést! című könyvükben. Részlet.

HVG Könyvek HVG Könyvek

3 ok, ami miatt a legjobb visszajelzések is félremehetnek

A Köszönöm a visszajelzést! című könyv szerzői három olyan okot azonosítanak, amelyek miatt esetlegesen hasznos visszajelzések landolnak a szemétben, vagy olyan véleményeket veszünk a lelkünkre, amelyeket jobb lett volna elengedni a fülünk mellett. Részlet.

Allianz Hungária Zrt.

Mi az, amit a legtöbb cég csinálhatna jobban?

Több meghatározó folyamat – a digitalizáció, a közösségi média térnyerése és a járvány – előtérbe hozta, amire a magyar cégek már egyre nagyobb figyelmet fordítanak: az ügyfélközpontúságot. Szakértők mondják el, miért kifizetődő, ha egy cég külön ügyfélstratégiával rendelkezik, és hogy az ügyfélélmény jóval több divatos kifejezésnél.

Karrier

Tegyen fel rázós kérdéseket a főnökének!

Komoly önértékelési problémák forrása lehet, ha a beosztott semmilyen visszajelzést nem kap a főnökétől. A hosszú távú érvényesülés, karrierépítés érdekében éppen ezért bizonyos kérdéseket akkor is érdemes feltenni a vezetőnek, ha a kirúgástól tart a munkavállaló.

hvg.hu Karrier

Totális összeomláshoz vezet, ha kritizál a főnök?

Az érzelmek kezelése különösen nehéz akkor, ha főnökünk szemtől szembe ad visszajelzést munkastílusunkról, eredményeinkről, kudarcainkról, viselkedésünkről. Tagadjunk? Látszólag fogadjuk el a hallottakat, miközben belül forrongunk? Esetleg tényleg szívleljük meg a tanácsokat és változtassunk? Hogyan szabad, és miként nem szerencsés reagálni a munkahelyi kritikára?

Kerényi György: Száraz Istvánnak megmondtam, hogy nem szólhat bele tartalmi kérdésekbe

Kerényi György: Száraz Istvánnak megmondtam, hogy nem szólhat bele tartalmi kérdésekbe

Az FBI segítségével találták meg a 16 éves ukrán menekült fiút, aki budapesti iskolákat fenyegetett robbantással

Az FBI segítségével találták meg a 16 éves ukrán menekült fiút, aki budapesti iskolákat fenyegetett robbantással

Itt a lista: ezek a készülékek kapják meg az iOS 26-ot és az Apple többi új rendszerét

Itt a lista: ezek a készülékek kapják meg az iOS 26-ot és az Apple többi új rendszerét

Videóra vehették a lezuhant indiai repülőgép vészkijáratának leszakadt ajtaját – videó

Videóra vehették a lezuhant indiai repülőgép vészkijáratának leszakadt ajtaját – videó

Íme Georg Spöttle és orosz kapcsolattartója közös fotón

Íme Georg Spöttle és orosz kapcsolattartója közös fotón

Az Air France–KLM vezérének töretlen a bizalma az Indiában lezuhant repülőtípus iránt

Az Air France–KLM vezérének töretlen a bizalma az Indiában lezuhant repülőtípus iránt

Kosz, nem: magyar kutatók megoldásával készülhetnek gyorsabban az új gyógyszerek

Kosz, nem: magyar kutatók megoldásával készülhetnek gyorsabban az új gyógyszerek

Aggódva várhatja a Boeing az indiai légi katasztrófa okainak feltárását

Aggódva várhatja a Boeing az indiai légi katasztrófa okainak feltárását

Miközben Gulyás Gergely azt állítja, hogy 2018 óta nem barátok Magyar Péterrel, négy éve együtt ültek az ElkXrtuk premierjén

Miközben Gulyás Gergely azt állítja, hogy 2018 óta nem barátok Magyar Péterrel, négy éve együtt ültek az ElkXrtuk premierjén

A címlapról ajánljuk