Hírlevelek
Menü

Olvasási mód:

Betűméret:

Betűstílus:

#visszajelzés

hvg.hu HVG Könyvek

Seth Godin: A munkát kritizáljuk, ne azt, aki végzi!

Azok a szervezetek, amelyek tudják, hogyan javíthatnak a munkán anélkül, hogy aláásnák a dolgozók önbecsülését, több értéket teremtenek – mutat rá Seth Godin, a legendás üzleti tanácsadó legújabb könyvében. Részlet a Mindenki számít című könyvből.

HVG Könyvek HVG Könyvek

Hogyan túlozzák el a visszajelzést az érzéseink?

A visszajelzések keltette erős érzelmek szélsőséges értelmezések felé terelnek bennünket: egyvalamiből könnyen minden lesz, a mostból mindig, a részbenből pedig teljesen. Az érzések elferdítik a múltról, a jelenről és a jövőről alkotott képünket. Az alábbi cikkben a Köszönöm a visszajelzést! című könyv szerzői szemügyre vesznek három általános torzítási mintázatot. Részlet.

HVG Könyvek HVG Könyvek

Derítsük ki, hogyan látnak bennünket mások!

Miért tátong akkora szakadék az önképünk és a mások által rólunk elmondott történetek között? A jó hír az, hogy a többiek kiszámítható módon értelmeznek és értenek félre bennünket - mutatnak rá Douglas Stone és Sheila Heen Köszönöm a visszajelzést! című könyvükben. Részlet.

HVG Könyvek HVG Könyvek

3 ok, ami miatt a legjobb visszajelzések is félremehetnek

A Köszönöm a visszajelzést! című könyv szerzői három olyan okot azonosítanak, amelyek miatt esetlegesen hasznos visszajelzések landolnak a szemétben, vagy olyan véleményeket veszünk a lelkünkre, amelyeket jobb lett volna elengedni a fülünk mellett. Részlet.

Allianz Hungária Zrt.

Mi az, amit a legtöbb cég csinálhatna jobban?

Több meghatározó folyamat – a digitalizáció, a közösségi média térnyerése és a járvány – előtérbe hozta, amire a magyar cégek már egyre nagyobb figyelmet fordítanak: az ügyfélközpontúságot. Szakértők mondják el, miért kifizetődő, ha egy cég külön ügyfélstratégiával rendelkezik, és hogy az ügyfélélmény jóval több divatos kifejezésnél.

Karrier

Tegyen fel rázós kérdéseket a főnökének!

Komoly önértékelési problémák forrása lehet, ha a beosztott semmilyen visszajelzést nem kap a főnökétől. A hosszú távú érvényesülés, karrierépítés érdekében éppen ezért bizonyos kérdéseket akkor is érdemes feltenni a vezetőnek, ha a kirúgástól tart a munkavállaló.

hvg.hu Karrier

Totális összeomláshoz vezet, ha kritizál a főnök?

Az érzelmek kezelése különösen nehéz akkor, ha főnökünk szemtől szembe ad visszajelzést munkastílusunkról, eredményeinkről, kudarcainkról, viselkedésünkről. Tagadjunk? Látszólag fogadjuk el a hallottakat, miközben belül forrongunk? Esetleg tényleg szívleljük meg a tanácsokat és változtassunk? Hogyan szabad, és miként nem szerencsés reagálni a munkahelyi kritikára?

Gálvölgyi János még sosem járt az MTVA Kunigunda utcai épületében

Gálvölgyi János még sosem járt az MTVA Kunigunda utcai épületében

Zsarolni kezd az Anthropic új mesterséges intelligenciája, ha le akarják cserélni

Zsarolni kezd az Anthropic új mesterséges intelligenciája, ha le akarják cserélni

„Túl kicsi a nappalink” – így lettek turistamágnesek a romkocsmák, de a csillaguk leáldozóban van

„Túl kicsi a nappalink” – így lettek turistamágnesek a romkocsmák, de a csillaguk leáldozóban van

Haladnak a korral: egy kiállítás bizonyítja, az idős művész nem vén művész

Haladnak a korral: egy kiállítás bizonyítja, az idős művész nem vén művész

Jönnek az oroszok 2029-ben? Talán – így látja a német hadsereg egyetemének professzora

Jönnek az oroszok 2029-ben? Talán – így látja a német hadsereg egyetemének professzora

Műholdfelvételen Kim Dzsongun felborult hadihajója

Műholdfelvételen Kim Dzsongun felborult hadihajója

Álmaink robotjai már léteznek, csak nem ott vannak, ahol keressük őket

Álmaink robotjai már léteznek, csak nem ott vannak, ahol keressük őket

Közeleg az idő, amikor azok járhatnak jól, akik saját célra vennének lakást

Közeleg az idő, amikor azok járhatnak jól, akik saját célra vennének lakást

Ilyen is ritkán van: szinte az összes nagybanknál lesz valamilyen leállás a hétvégén

Ilyen is ritkán van: szinte az összes nagybanknál lesz valamilyen leállás a hétvégén

A címlapról ajánljuk