Csalódás: a Tesla-kereskedésekben bánnak a legrosszabbul a vevőkkel

Az elektromos autókat gyártó amerikai vállalatnak a jelek szerint van még mit tanulnia a kuncsaftok személyes kiszolgálása terén.

  • hvg.hu hvg.hu
Csalódás: a Tesla-kereskedésekben bánnak a legrosszabbul a vevőkkel

A Pied Piper Management Company munkatársai időről időre felkeresik a különböző gyártók által üzemeltetett autókereskedéseket, és azokat vásárlói szemszögből értékelik. Az értékelés végén adott indexszámot nagy mértékben meghatározza, hogy az autószalonokban mennyire készségesek a vásárlójelöltekkel, illetve hogy mennyire segítenek abban, hogy a vevők megtalálják a számukra leginkább megfelelő autót.

A cég 2018-as amerikai felmérése szerint az Audi-kereskedések teljesítenek legjobban, tehát jelenleg ennél a prémium kategóriás német gyártónál tapasztalható a legjobb vásárlói élmény. A négykarikás márka 113 ponttal áll a tabella élén, úgy, hogy előző évi eredményéhez képest 8 pontot tudott javítani. A második a japán Lexus, mely 2 pontot elbukva jelenleg 110 pontos értékeléssel bír, a harmadik pedig az ugyancsak japán Toyota. A Lexus anyacége 1 pontot javított a korábbi indexén.

A toplista legvégén az amerikai székhelyű Tesla található, mely 5 pontos visszaesést követően jelenleg mindössze 89 pontot tudhat magáénak. Hasonlóképp gyengén szerepelt a Porsche: a német sportkocsi gyártó ugyancsak 5 pontot rontott az indexén, ami jelenleg 97 ponton áll.

Businesswire

Ha máskor is tudni szeretne hasonló dolgokról, lájkolja a HVG Autó rovatának Facebook-oldalát.