Sorra érkeznek az olvasói levelek az Otthon Melege program leállásáról. Budapesten és Pest megyében ma délelőtt 10 órától lehetett volna beadni a pályázatokat, de amikor megpróbáltak volna az igénylők belépni, akkor már azzal szembesültek: átírták az időpontot tegnapra.

Nem sokkal később már az az értesítés volt kint a weboldalon: a régió több településén is karbantartást végez az ELMŰ-ÉMÁSZ, emiatt áramszünet van, és nem szeretnék, hogy az ott élők hátrányba kerüljenek. Azt jó egy és negyed órával az eredetileg tervezett nyitás időpontja után közölték csak, hogy szerda délutánra halasztják a pályázatbeadást.

Otthon Melege Program

10 óra előtt 5 perccel belépéskor a pályázat lezárult és a benyújtási idő átírva előző napra! 10 órakor a pályázati oldalon közlemény: ELMŰ-karbantartás miatt a pályázatok egy másik időpontban lesznek benyújthatók ebben a régióban!

– ez volt a legáltalánosabb panasz. Más arról írt:

"Szerettem volna hűtőt venni. Hát nem tudtam, annak ellenére, hogy 10.00-kor kellett volna megnyílnia az alapnak. 9.55-kor azt jelezte a rendszer, hogy már nem nyújtható be pályázat, tehát elfogyott a keret. Pályázatokkal foglalkozom, pontosan tudom, hogy működik a dolog, és már 10 perccel a rendszernyitás előtt startra készen álltam a gép előtt. Hiába. Meg sem nyílt a rendszer. Ez így egy nagy kamu. Tavaly a nagyimnak pályáztam, sikerrel. Idén érdekes módon összeomlott a rendszer, nem érhetők el telefonon sem."

Pedig elsőre még nem is néztek ki rosszul a dolgok. Volt, aki arról mesélt: jó, hogy előre ki lehetett tölteni végre az adatokat, és csak egy nyilatkozat kitöltése maradt volna feladatként 10 óra után. Amikor viszont megpróbált 10:00-kor bejelentkezni, "az addig száguldozva betöltő internetsebesség jégbe fagyott, egy percig nem történt semmi, az első perc végén a rendszer jelentette, hogy a pályázat lezárult, nincs lehetőség. Túl az első sokkon – újra próbálkozás. Ekkor már az oldal egésze lefagyott, be sem tölt, elérhetetlen."

Van olyan olvasónk, aki 9:58-kor még be tudott lépni a saját pályázati felületére, de már akkor azt írta ki a rendszer, hogy lezárult a pályázatbenyújtási időszak. Onnan pár pillanat múlva kidobta az oldal, és nagyjából negyedórán át elérhetetlen maradt, miközben az összes ügyfélszolgálati telefonszám foglalt volt.

Már majdnem negyed 11 volt, amikor az Információs és Technológiai Minisztérium kiadott egy közleményt arról, hogy a pályázatok beadási határidejét szerda 16:30-20:30 közöttre tették át. Arra a logikus kérdésre, hogy miért nem szóltak korábban a karbantartási munkák és a csúszás miatt, nincs válasz.