A megrökönyödött laptop-tulajok híradásai szerint az Apple azért nem hajlandó megjavítani gépeiket, mert dohányoznak, a nikotin pedig beleeszi magát a gépek belsejébe, ez pedig a Maceket javító szerelőknek jelenthet egészségügyi problémát.

A Consumerist weboldal több amerikai felhasználóról is beszámol, akik Apple-szervízekből visszakapták gépeiket, mert azok "fertőzöttek" lettek. Egyiküknek azt is elmondták, hogy a nikotin a Munkahelyi Biztonsági és Egészségvédelmi Ügynökség (OSHA) egészségre veszélyes anyagok listáján található, az Apple pedig egy munkatársát sem tenné ki ilyen anyagoknak. Minderre a cég nem tér ki a garancialevél részleteiben, valamint nem is volt hajlandó kommentálni a történetet.