A mesterséges intelligencia kifejezés hallatán előbb jut az ember eszébe a T-800-as a Terminator című filmből, mint a McDonald's, ám a jelek szerint a gyorsétterem gőzerővel dolgozik azon, hogy a meccs mégse legyen lefutott. A vállalat márciusban már bejelentette, hogy megvett egy mesterséges intelligenciát fejlesztő céget (a Dynamic Yieldet), hogy a gépi mélytanulásra támaszkodva olyan ajánlatokat jelenítsen meg a vásárlóknak, amiket biztosan megvesznek.

Most ennél is tovább lépdeltek: megvették az Apprente startupot, amely a hangokkal foglalkozik. Egész pontosan olyan "ügyfélszolgálatos" fejlesztésén dolgoznak, amely képes több nyelven is felvenni a neki leadott megrendeléseket. A McDonald's több helyen is teszteli a technológiát, amitől azt várják, gyorsabb, egyszerűbb és pontosabb lesz a rendelések felvétele a McDrive-oknál.

A felvásárlással az Apprente egy újonnan formálódó mekis fejlesztői bázis, a McD Tech Labs egyik részévé válik.

Bár a McDonald's stratégiája előremutató, mindez azt is jelenti, hogy a jövőben kevesebb alkalmazottra lesz majd szüksége a vállalatnak. 2020-ra például az Egyesült Államok összes éttermét önkiszolgáló terminálokkal szerelik majd fel, ez szintén a munkahelyek számának csökkentésével járhat.

Ha szeretne még a mesterséges intelligenciával kapcsolatos híreket olvasni, lájkolja a HVG Tech rovatának Facebook-oldalát.